飛象網(wǎng)原創(chuàng)(高靖宇/文)隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,手機(jī)智能體作為AI手機(jī)發(fā)展的新階段,正逐漸嶄露頭角。手機(jī)智能體,簡(jiǎn)而言之,就是在用戶(hù)指令下,能夠自主操控手機(jī)系統(tǒng)甚至跨應(yīng)用執(zhí)行任務(wù)的AI助手。它不僅提升了用戶(hù)的操作效率,更通過(guò)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了一種全新的使用體驗(yàn)。
2024年,手機(jī)廠(chǎng)商紛紛在智能體技術(shù)上布局,如vivo的“PhoneGPT”,OPPO的“AIOS”,榮耀的“AI智能體”以及華為的鴻蒙原生智能等,都在爭(zhēng)奪AI技術(shù)與手機(jī)使用融合的制高點(diǎn)。
AI手機(jī)進(jìn)階智能體
智能體是一個(gè)能夠感知環(huán)境并作出決策以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的實(shí)體,其核心能力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是強(qiáng)大的任務(wù)執(zhí)行能力,能夠自動(dòng)完成復(fù)雜任務(wù);二是主動(dòng)智能,能夠根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣和需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù);三是系統(tǒng)層級(jí)的深度整合,能夠調(diào)用手機(jī)的各種功能和資源,為用戶(hù)提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
vivo推出的PhoneGPT,可以代替人自動(dòng)完成任務(wù),具備完整的認(rèn)知、決策、執(zhí)行和記憶的能力,可以在懂人的基礎(chǔ)上自主決策,例如幫助我們?nèi)ビ啿蛷d、訂咖啡、買(mǎi)電影票等;OPPO 的ColorOS 15通過(guò)引入系統(tǒng)級(jí)的AI交互,擁有強(qiáng)大的屏幕內(nèi)容識(shí)別與指令處理能力。例如,在小紅書(shū)中看到心儀的旅游攻略,用戶(hù)只需喚出小布,一鍵生成旅游路線(xiàn);榮耀在旗艦手機(jī)榮耀Magic7系列上搭載個(gè)人化全場(chǎng)景AI操作系統(tǒng)MagicOS 9.0,用戶(hù)只需要簡(jiǎn)單一句話(huà)對(duì)榮耀語(yǔ)音助手YoYo發(fā)出語(yǔ)音指令,它就可以自動(dòng)檢查支付寶和微信的自動(dòng)續(xù)費(fèi)項(xiàng)目,一鍵關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi);華為原生鴻蒙HarmonyOS NEXT 也帶來(lái)了智能體使用場(chǎng)景,例如整合了大模型能力的智能助手小藝,可以結(jié)合屏幕中的內(nèi)容,識(shí)別當(dāng)前用戶(hù)所處場(chǎng)景以及對(duì)話(huà)上下文,在端側(cè)進(jìn)行用戶(hù)意圖的識(shí)別。
手機(jī)智能體的出現(xiàn),使得AI手機(jī)從傳統(tǒng)的以應(yīng)用為中心的交互模式,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾悄荏w為中心的交互模式。這種轉(zhuǎn)變不僅提升了用戶(hù)的使用效率,還為用戶(hù)帶來(lái)了更加個(gè)性化、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
智能體觸發(fā)APP變革
智能體在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了類(lèi)似自動(dòng)駕駛般的智能體驗(yàn),不僅能理解用戶(hù)需求,并執(zhí)行任務(wù),還能幫助用戶(hù)去做App之間的復(fù)雜交互。而這一變化,也將使得用戶(hù)行為流量導(dǎo)向發(fā)生變化。以往APP是直接對(duì)接用戶(hù)獲取流量的主體。但隨著智能體的發(fā)展,智能體有望成為新的流量入口。
例如,榮耀的AI智能體YOYO可以直接接收用戶(hù)指令,完成多種任務(wù),包括在淘寶等購(gòu)物APP進(jìn)行購(gòu)物操作,也可以根據(jù)用戶(hù)的飲食習(xí)慣和當(dāng)前的地理位置,調(diào)用餐飲和外賣(mài)APP,推薦合適的餐廳并提供送餐服務(wù),用戶(hù)不用打開(kāi)特定的APP去查找和操作。
與傳統(tǒng)App通過(guò)智能手機(jī)為用戶(hù)提供服務(wù)的模式不同,智能體由于可以直接調(diào)用應(yīng)用并自主執(zhí)行任務(wù),相當(dāng)于把控了流量入口。
不過(guò),未來(lái)手機(jī)智能體并不會(huì)完全取代App。泰爾終端實(shí)驗(yàn)室副主任果敢認(rèn)為,未來(lái)終端系統(tǒng)級(jí)智能體、平臺(tái)級(jí)的超級(jí)應(yīng)用、應(yīng)用級(jí)智能體等多元流量入口并存,為新一代智能終端帶來(lái)更多商業(yè)可能。
具體而言,第一類(lèi)是終端系統(tǒng)級(jí)智能體,終端廠(chǎng)商升級(jí)語(yǔ)音助手至智能體,有望成為人機(jī)交互新入口。終端廠(chǎng)商具備底層硬件和操作系統(tǒng)天然優(yōu)勢(shì),可以將自己的智能體深度集成到操作系統(tǒng)中,提供更加自然無(wú)縫的用戶(hù)體驗(yàn)。第二類(lèi)是平臺(tái)級(jí)超級(jí)應(yīng)用,融合大模型能力,探索跨應(yīng)用交互,提升了用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量,在其龐大的用戶(hù)基數(shù)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,吸引更多的用戶(hù)流量,增強(qiáng)用戶(hù)的黏性和忠誠(chéng)度。第三類(lèi)是應(yīng)用級(jí)智能體,可以理解用戶(hù)意圖,自主完成問(wèn)題拆解和決策,并直接調(diào)用應(yīng)用工具自主執(zhí)行任務(wù),一定程度上掌握應(yīng)用生態(tài)的分發(fā)權(quán)。
智能化能力、安全隱私仍有挑戰(zhàn)
就技術(shù)成熟度而言,盡管智能體技術(shù)取得了顯著進(jìn)展,但在處理復(fù)雜多變的實(shí)際環(huán)境時(shí),其能力仍需進(jìn)一步提升。
近日,中國(guó)信息通信研究院在最新發(fā)布的報(bào)告中提到,終端智能化水平目前分為L(zhǎng)1-L5五個(gè)等級(jí),不同等級(jí)對(duì)應(yīng)人、終端不同的角色定位,智能化等級(jí)越高,終端在任務(wù)完成過(guò)程中的自主參與度越高,人的參與度越低。如同自動(dòng)駕駛等級(jí),不同等級(jí)代表AI能力的差異。
榮耀CEO趙明表示,MagicOS 9.0已經(jīng)達(dá)到L3級(jí)別,而從L3級(jí)別升級(jí)到L4級(jí)別可能還需要更多的時(shí)間,因?yàn)樵贚3級(jí)別上要有更多的積累。同時(shí),這種進(jìn)階也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同推動(dòng)終端智能化水平提升。
手機(jī)廠(chǎng)商通過(guò)軟硬件的協(xié)同,進(jìn)一步提升智能體能力。在硬件方面,存算一體架構(gòu)成為端側(cè)AI芯片的熱點(diǎn)方向,支持端側(cè)更強(qiáng)AI性能。軟件方面,手機(jī)廠(chǎng)商在操作系統(tǒng)中融入多模態(tài)AI大模型和AI Agent意圖框架,重構(gòu)原生OS。此外,電池、散熱、面板、屏幕理解等技術(shù)進(jìn)步也將助力端智能體落地。
隨著智能體在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷擴(kuò)展,隱私和數(shù)據(jù)安全將成為未來(lái)發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。智能體在處理大量數(shù)據(jù)時(shí),可能面臨數(shù)據(jù)泄露或被惡意攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,隨著智能體技術(shù)的廣泛應(yīng)用,個(gè)人隱私信息的收集和處理變得越來(lái)越頻繁。如何在保障個(gè)人隱私的前提下,充分利用這些數(shù)據(jù),成為亟待解決的問(wèn)題。
手機(jī)智能體作為AI技術(shù)在移動(dòng)端的應(yīng)用,將深刻影響未來(lái)的智能手機(jī)市場(chǎng)和用戶(hù)體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,手機(jī)智能體將更加智能化、個(gè)性化和人性化,成為我們生活中的舵手然而,隨著技術(shù)的進(jìn)步,如何平衡創(chuàng)新與隱私、安全等問(wèn)題,將是未來(lái)智能體發(fā)展的關(guān)鍵,用戶(hù)也才能更放心的讓手機(jī)智能體“自動(dòng)駕駛”。