不久前，山東濰坊聯(lián)通高密分公司要客營服中心客戶經(jīng)理在高密經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合商務(wù)樓受理了8條專線急需開通，請求后臺網(wǎng)營交付中心進行支援支撐。
客戶需求就是命令。接到電話后，政企交付中心第一時間上門勘查，通過現(xiàn)場勘測，發(fā)現(xiàn)整個商務(wù)樓為五層大樓，入駐了一大批企業(yè)和管理單位。計劃安裝8條專線，各樓層約100多臺電腦終端、打印機、30多臺大小路由器需要聯(lián)網(wǎng)配置測試�？蛻艚�(jīng)理望著眼前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)配置和無線AP設(shè)備割接犯了難。情急之下，向政企交付中心拔打了求援電話。接到電話后，交付中心迅速組建攻堅團隊進行服務(wù)支撐，他們一邊打電話咨詢請教設(shè)備廠家技術(shù)人員，一邊找專業(yè)人才共同商討，確定割接施工方案。五六個人，歷經(jīng)一周時間，挑燈夜戰(zhàn)，一絲不茍，進行調(diào)測配置，一忙起來有時晚上9點多鐘都顧不上吃飯。太晚了，就訂幾個盒飯充饑。通過攻堅克難，順利完成施工調(diào)測，有效保證了聯(lián)通業(yè)務(wù)順利割接成功。
此次，高密聯(lián)通高品質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)水平，再次獲得客戶信任和贊譽。未來，將繼續(xù)秉承“一切為了客戶”的服務(wù)理念，快速響應(yīng)，使命必達(dá)，用心為更多客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的精品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，精心打造聯(lián)通服務(wù)品牌美譽度和企業(yè)形象。（綦富）