南通移動始終秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念，積極響應國家建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國的號召，致力于打造“心級服務”，將服務的觸角延伸至社區(qū)的每一個角落，用實際行動詮釋“舒心、貼心、暖心”的服務內(nèi)涵，不斷滿足人民群眾對美好數(shù)字生活的向往。
心級服務進社區(qū)，打造數(shù)字生活新體驗
南通移動將“心級服務”帶入社區(qū)，通過設立服務站點、開展數(shù)字生活體驗活動等形式，讓居民近距離感受5G、云計算、大數(shù)據(jù)等前沿科技帶來的便捷與樂趣。志愿者們耐心指導居民使用智能手機、智能家居等設備，幫助他們跨越數(shù)字鴻溝，享受智慧生活的便利。同時，南通移動還針對社區(qū)特點，提供個性化的網(wǎng)絡優(yōu)化方案，確保居民在家中、社區(qū)內(nèi)都能享受到高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務。
開展老年大課堂，助力銀發(fā)族融入數(shù)字時代
針對老年人群體，南通移動特別開設了“老年大課堂”，通過線上線下相結合的方式，為老年人提供智能手機使用、防詐騙知識、健康養(yǎng)生等豐富多彩的課程。課堂上，志愿者們用通俗易懂的語言，結合生動的案例，幫助老年人掌握智能手機的基本操作，提高他們的數(shù)字素養(yǎng)。同時，南通移動還積極推廣“親情號碼”、“一鍵求助”等貼心服務，為老年人提供更加安全、便捷的通信體驗。
寬帶義診進萬家，解決網(wǎng)絡難題
為了進一步提升居民的網(wǎng)絡使用體驗，南通移動定期組織寬帶義診活動，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，為居民提供免費的網(wǎng)絡檢測與優(yōu)化服務。志愿者們攜帶專業(yè)設備，上門為居民檢測網(wǎng)絡速度、排查線路故障，并根據(jù)實際情況提供個性化的網(wǎng)絡優(yōu)化建議。在義診過程中，志愿者們還耐心解答居民關于網(wǎng)絡使用的疑問，幫助他們解決網(wǎng)絡難題，確保每一位居民都能享受到流暢、穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務。 
南通移動通過“心級服務”進社區(qū)、開展老年大課堂、寬帶義診等一系列舉措，不僅提升了居民的數(shù)字生活水平，還進一步增強了居民的獲得感、幸福感。未來，南通移動將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量，讓“心級服務”在南通大地綻放更加璀璨的光芒，為構建和諧社會、推動數(shù)字中國建設貢獻力量。
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