9月29日，“以新質(zhì)破局，打造人力資源服務(wù)新優(yōu)勢(shì)”為主題的2024中國(guó)(青島)人力資源服務(wù)外包大會(huì)在青島舉辦；中國(guó)領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO張建國(guó)受邀參與本次大會(huì)并發(fā)表主題演講。張建國(guó)在演講中指出，人工智能將徹底改變傳統(tǒng)的招聘模式，以AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“萬(wàn)碼優(yōu)才”為代表的第三代招聘網(wǎng)站將是解決數(shù)字人才數(shù)量缺口與質(zhì)量缺口的最優(yōu)解。
圖：人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO 張建國(guó)
張建國(guó)在分享中指出，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)催動(dòng)下，勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)將發(fā)生巨大變化，有研究表明AI會(huì)取代約8500萬(wàn)舊的崗位，但技術(shù)的進(jìn)步以及機(jī)器與人勞動(dòng)關(guān)系的變革又會(huì)創(chuàng)造9700萬(wàn)新的就業(yè)崗位。數(shù)字化綜合人才總體缺口人數(shù)達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)，其中作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心人才的ICT專業(yè)技術(shù)人才缺口達(dá)到1100萬(wàn)�！耙�?yàn)楣┬璨黄ヅ�，招聘難與求職難并存的情況將持續(xù)多年，”他說(shuō)，“而數(shù)字人才的缺口同時(shí)包括數(shù)量缺口與質(zhì)量缺口，這已經(jīng)嚴(yán)重制約了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展�！�
據(jù)了解，招聘平臺(tái)在人力資源服務(wù)市場(chǎng)一直發(fā)揮著關(guān)鍵的“調(diào)配器”的作用，但時(shí)至今日傳統(tǒng)招聘平臺(tái)無(wú)論在產(chǎn)品形態(tài)還是功能上都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)需求變化，已經(jīng)難以滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才提出的更高質(zhì)量、更加精準(zhǔn)等新要求，無(wú)法從根本上解決供需矛盾。張建國(guó)認(rèn)為傳統(tǒng)招聘平臺(tái)無(wú)法有效解決供需失衡的原因包括：“1.主要解決供需雙方的信息交互問(wèn)題，不能深度了解雙方需求；2.只是單一的求職行為，不能為個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)提供服務(wù)；3.沒(méi)有豐富的能力標(biāo)簽和崗位標(biāo)準(zhǔn)，不能精準(zhǔn)分析供需雙方的數(shù)量缺口和質(zhì)量缺口；4.在供需雙方之間沒(méi)有有效的鏈接橋梁，雙方不能進(jìn)行有效的溝通和服務(wù)�！�
在他看來(lái)，招聘網(wǎng)站已經(jīng)迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇：1997年-2013年是PC時(shí)代的第一代招聘網(wǎng)站，以供需雙方信息的撮合為主；2013年-2023年是移動(dòng)時(shí)代的第二代招聘網(wǎng)站，特色是以“聊天”為形式的求職體驗(yàn)，但只是解決了簡(jiǎn)單的溝通問(wèn)題；而自今年開(kāi)始，是AI時(shí)代的第三代招聘網(wǎng)站大發(fā)展，特色是以AI+內(nèi)容為核心，解決職業(yè)成長(zhǎng)的問(wèn)題�！叭斯ぶ悄芗夹g(shù)將徹底改變招聘模式，把招聘的單一行為改變?yōu)槿轿坏穆殬I(yè)服務(wù)。”他說(shuō)。
張建國(guó)認(rèn)為，人工智能在多個(gè)層面變革了傳統(tǒng)招聘平臺(tái)：一是通過(guò)人工智能技術(shù)可以把求職者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等要素更加具象化；二是通過(guò)B-C兩端智能交流，以及大數(shù)據(jù)匹配算法與智能分析，達(dá)到供需兩端精準(zhǔn)匹配；三是通過(guò)技術(shù)問(wèn)答、求職幫助、職業(yè)規(guī)劃、技術(shù)學(xué)習(xí)等服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供職業(yè)成長(zhǎng)服務(wù)。
在演講中，張建國(guó)特別推薦了以“萬(wàn)碼優(yōu)才”為代表的第三代招聘平臺(tái)，并指出這一類平臺(tái)的推出和發(fā)展是同步解決數(shù)字人才的數(shù)量和質(zhì)量缺口，以及當(dāng)前企業(yè)招聘和人才就業(yè)問(wèn)題的最優(yōu)解。
據(jù)了解，“萬(wàn)碼優(yōu)才”定位是“為數(shù)字技術(shù)人才提供0-10年職業(yè)成長(zhǎng)服務(wù)的平臺(tái)”，于今年4月正式發(fā)布上線，并在9月12日升級(jí)AI2.0版本。與傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站不同，“萬(wàn)碼優(yōu)才” 通過(guò)AI技術(shù)，分析用戶職業(yè)軌跡與成長(zhǎng)邏輯，提供包括求職招聘、智能問(wèn)答與學(xué)習(xí)、職場(chǎng)服務(wù)等全方位的職業(yè)服務(wù)。
其中在招聘求職版塊，“萬(wàn)碼優(yōu)才”引入AI技術(shù)解決個(gè)人能力模型與崗位能力模型的智能匹配，幫助招聘更準(zhǔn)、更快。新版“萬(wàn)碼優(yōu)才”推出的高度仿真的模擬面試功能尤為引人矚目：基于求職者上傳的簡(jiǎn)歷及相關(guān)崗位的招聘需求，AI模擬面試會(huì)定向還原最真實(shí)的面試場(chǎng)景，幫助求職者提前應(yīng)對(duì)面試難題，鍛煉面試能力。模擬面試結(jié)束后，AI面試官還可以結(jié)合面試過(guò)程為求職者提供專業(yè)反饋與改進(jìn)建議，讓求職者在面對(duì)真實(shí)面試時(shí)更加從容自信。
職場(chǎng)千問(wèn)是“萬(wàn)碼優(yōu)才”為求職者提供智能問(wèn)答與學(xué)習(xí)的典型功能，主要滿足求職者在職場(chǎng)規(guī)劃、技能提升、職場(chǎng)溝通和職場(chǎng)心理等方面的需求，通過(guò)大模型+RAG技術(shù)，以及豐富的職場(chǎng)垂類知識(shí)庫(kù)，幫助求職者快速獲得個(gè)性化、更準(zhǔn)確的專業(yè)解答，助力其職業(yè)生涯的每一步成長(zhǎng)。此外，新版“萬(wàn)碼優(yōu)才”還推出了智能簡(jiǎn)歷評(píng)估與優(yōu)化、精準(zhǔn)薪酬分析等賦能求職的黑科技，以及助力數(shù)字人才職業(yè)發(fā)展的AI問(wèn)答產(chǎn)品靈析社區(qū)服務(wù)等。
張建國(guó)認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的歷史階段，應(yīng)該從整體來(lái)看人力資源管理的思維，其中關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈與人才生態(tài)鏈。在他看來(lái)，產(chǎn)業(yè)需求驅(qū)動(dòng)人才培養(yǎng)，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和升級(jí)，對(duì)各類人才的需求也會(huì)增加；同時(shí)產(chǎn)業(yè)集群吸引人才集聚，產(chǎn)業(yè)鏈的集群效應(yīng)會(huì)吸引相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)在特定區(qū)域集聚，形成人才的集聚效應(yīng)。而人才在產(chǎn)業(yè)鏈中的創(chuàng)新和技術(shù)支持上不可或缺，優(yōu)秀的人才可以為產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)創(chuàng)新思維和先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展；同時(shí)，人才對(duì)于提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也至關(guān)重要，高素質(zhì)人才在市場(chǎng)中脫穎而出，人才的流動(dòng)和交流有助于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效率和效益。
對(duì)于當(dāng)前數(shù)字化人才緊缺的情況，張建國(guó)指出人才生態(tài)化建設(shè)是解決方案，而確立人才經(jīng)營(yíng)的生態(tài)化思維，核心就是：開(kāi)放、跨界、平臺(tái)、共享。他在演講中對(duì)此做了詳細(xì)詮釋：“開(kāi)放：從一個(gè)封閉式的人才體系走向開(kāi)放式的人才系統(tǒng)，從人才所有權(quán)思維轉(zhuǎn)為人才使用權(quán)思維。不求人才為我所有，但求人才為我所用�？缃纾簭慕�(jīng)營(yíng)跨界到組織跨界，再到人才跨界。不僅聚焦企業(yè)內(nèi)部的人才，而且關(guān)注企業(yè)外部人才構(gòu)建合作、開(kāi)放的人才。平臺(tái)：構(gòu)建數(shù)字化的人力資源管理平臺(tái)，包括人才外包服務(wù)，建立人力資源的共享平臺(tái)與人力資源外包服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化分布式的組織人才管理�！�
他同時(shí)闡述了多元化用工在人力資源管理理論上的意義，包括：邊界突破，面向全社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)，打破企業(yè)內(nèi)部的局限性；靈活配置，從人才所有權(quán)到使用權(quán)，人與組織、人與崗位動(dòng)態(tài)配置；價(jià)值激活，人力資源價(jià)值最大化，提高人力資源效能，提高人才使用效率；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控，人才流失風(fēng)險(xiǎn)，人員用工風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)于人瑞人才：
人瑞人才科技是中國(guó)領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商，并為多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，主要從事提供通用服務(wù)外包、數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與客服、專業(yè)招聘及其他人力資源解決方案。人瑞人才科技以數(shù)字化及創(chuàng)新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程，其一體化生態(tài)系統(tǒng)讓本集團(tuán)能以效果為導(dǎo)向服務(wù)全國(guó)各地客戶，可更快速高效及大規(guī)模地解決現(xiàn)時(shí)中國(guó)用工難題。人瑞人才科技目前在全國(guó)開(kāi)設(shè)近100個(gè)分子公司，業(yè)務(wù)覆蓋逾300個(gè)城市。
