4月1日,OpenAI宣布,當天起任何用戶無須注冊,就能免費使用ChatGPT生成式AI聊天機器人功能。此舉被視為OpenAI擴大用戶人群的最新舉措,AI的新入局者也可能對目前由谷歌主導(dǎo)的搜索市場格局構(gòu)成挑戰(zhàn)。
值得關(guān)注的是,此次向所有用戶免登錄開放的ChatGPT是基于OpenAI的GPT 3.5大模型,該公司對于GPT 4以上的大模型仍然采取付費訂閱模式。
由于模型越大,所需要的算力也越大,從而耗費巨大的成本。去年年底,OpenAI曾一度暫停ChatGPT Plus新用戶訂閱,此后又宣告恢復(fù)。該公司 CEO奧爾特曼(Sam Altman )當時表示:“OpenAI已經(jīng)獲得了更多GPU!
ChatGPT用戶數(shù)漲不動了?
ChatGPT官方在社交媒體平臺X上稱:“無須任何點擊(zero clicks)就能使用ChatGPT!
在外界看來,此舉有望降低ChatGPT大模型的使用門檻。該公司正在受到特斯拉CEO埃隆·馬斯克的起訴,馬斯克認為OpenAI違背了成立時“開放”的初心。
OpenAI選擇擴大用戶人群的另一個背景是,盡管ChatGPT創(chuàng)下史上用戶注冊量增長的最快紀錄,但自去年5月以來,注冊用戶數(shù)也出現(xiàn)了顯著放緩。
OpenAI自2022年年底發(fā)布ChatGPT聊天機器人以來,僅發(fā)布5天用戶注冊量就超過百萬,發(fā)布不到三個月后注冊量突破1億。去年前10個月,ChatGPT訪問量達到146億次,平均每月訪問量近15億次,其峰值網(wǎng)絡(luò)訪問量達到18億次,這一訪問量幾乎達到了谷歌的2%。
去年2月,谷歌就已在內(nèi)部拉響“紅色警報”。由谷歌CEO桑達爾·皮查伊 (Sundar Pichai)親自掛帥,谷歌加速推出基于生成式AI的搜索服務(wù),與ChatGPT進行抗衡。不過在OpenAI與微軟的合力“夾擊”下,谷歌在生成式AI的應(yīng)對方面似乎總是“慢半拍”。
同月,微軟先于谷歌發(fā)布了由人工智能改造的搜索引擎Bing和Edge Web瀏覽器,希望改變?nèi)藗兾磥碓诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜索信息的方式。此后,微軟推出搜索聊天機器人服務(wù)Bing Chat,該服務(wù)集成了OpenAI的技術(shù),這推動Bing下載量的迅速攀升。去年3月,Bing在全球的應(yīng)用下載量增長了8倍,同期谷歌搜索應(yīng)用的下載量下降了2%。
中長期搜索市場格局生變
第一財經(jīng)記者問ChatGTP:“ChatGTP會顛覆谷歌搜索嗎?”ChatGPT答道:“目前來看,ChatGPT并不直接與谷歌搜索競爭,因為它們是不同類型的工具。ChatGPT是一個自然語言處理模型,用于生成文本和回答用戶提出的問題,而谷歌搜索是一個搜索引擎,用于查找網(wǎng)頁上的信息。ChatGPT可能會在某些領(lǐng)域提供競爭力,但它不太可能完全顛覆谷歌搜索!
ChatGTP還指出,與谷歌搜索的主要區(qū)別體現(xiàn)在四個方面:方法、搜索范圍、交互性及個性化!肮雀杷阉骺梢栽L問互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛信息資源,我只能訪問在我的訓(xùn)練數(shù)據(jù)范圍內(nèi)的信息。我可以提供更交互式的體驗,并進行對話、提供建議和解釋。谷歌搜索可以根據(jù)用戶的搜索歷史和位置等因素提供個性化的搜索結(jié)果,我則不會保存搜索歷史記錄!盋hatGPT的回答顯示。
但搜索市場的格局已經(jīng)發(fā)生了改變。某科技巨頭公司一位研發(fā)人員對第一財經(jīng)記者表示,“如果不主動顛覆,那么就會等待被別人顛覆,技術(shù)的發(fā)展就是這么殘酷。”
過去十年,谷歌幾乎霸占了全球大部分的搜索市場,只留給對手一些“面包屑”。券商韋德布什(Wedbush Securities)截至2023年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,谷歌搜索的市場份額仍占到約85%。
盡管業(yè)內(nèi)人士認為,ChatGPT在中短期內(nèi)無法完全取代傳統(tǒng)搜索引擎,也較難改變當前全球搜索引擎市場競爭格局,但這無疑會加速搜索引擎演化進程,并在中期形成以傳統(tǒng)搜索為主、ChatGPT類模型為輔的新搜索引擎形態(tài),并迫使傳統(tǒng)搜索引擎巨頭對AI的持續(xù)投入。
“將ChatGPT這樣的AI聊天機器人融入搜索引擎將會是未來搜索行業(yè)發(fā)展的趨勢。”一位AI上市公司創(chuàng)始人告訴記者,“以前搜索的是知識,現(xiàn)在是直接生成對知識的總結(jié)和摘要!
舉個簡單例子,當用谷歌這類傳統(tǒng)搜索引擎搜索“圣何塞的米其林餐廳”,谷歌將會顯示包括“米其林指南”在內(nèi)的一系列網(wǎng)站,用戶需要點擊每個網(wǎng)站鏈接,再進入挑戰(zhàn)頁面搜索相關(guān)信息。而如果直接在ChatGPT中輸入同樣的問題,那么ChatGPT將會直接提供所有的圣何塞米其林餐廳的名字,包括菜式等相關(guān)信息,為用戶提供更直接和更省時的幫助。
ChatGPT目前面臨的問題是,它提供的信息取決于機器學習知識的更新時間。法國搜索引擎優(yōu)化(SEO)專家Olivier Duffez對第一財經(jīng)記者表示:“搜索引擎必須持續(xù)不斷地從網(wǎng)絡(luò)中抓取知識,然后開發(fā)出強大的算法并處理更新的數(shù)據(jù),這樣才能提供高質(zhì)量的答案!
分析數(shù)據(jù)顯示,全球搜索市場的規(guī)模超過1200億美元,因此即便是轉(zhuǎn)化1%-2%的用戶,也會產(chǎn)生實質(zhì)性的效益。
巨頭紛紛布局AI搜索
自ChatGPT發(fā)布以來,OpenAI去年收入被曝突破20億美元大關(guān),也成為像谷歌和Meta這樣、在成立不到十年時收入就達到數(shù)十億美元的企業(yè)。谷歌在成立5年時的收入突破10億美元,Meta收入突破10億美元花了6年時間。
不過OpenAI的收入主要來源于企業(yè)。該公司表示,超過92%的財富500強公司現(xiàn)在都在使用ChatGPT。付費版ChatGPT Plus的訂閱價格為20美元/月起;谷歌的AI聊天機器人Gemini和微軟AI助手Copilot的起價分別為20美元/月和30美元/月。
切入搜索入口也是科技巨頭都在努力的方向。有最新消息稱,蘋果擬洽購AI搜索初創(chuàng)公司Perplexity,此前該公司已經(jīng)獲得包括亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos在內(nèi)的投資人超過7000萬美元的融資。亞馬遜也已經(jīng)發(fā)布了該公司的AI聊天機器人Amazon Q。
值得一提的是,英偉達創(chuàng)始人CEO黃仁勛本月早些時候在被問及他是否使用ChatGPT或Bard時,他稱自己幾乎每天都在用Perplexity,例如用它來進行計算機輔助藥物研發(fā)相關(guān)知識的搜索。據(jù)介紹,Perplexity并未研發(fā)自己的大型語言模型,而是選擇GPT-3.5等大語言模型的接口做一些微調(diào)。該公司的目標是希望顛覆谷歌和微軟搜索,但盈利模式仍需要進一步探索。
在Duffez看來,巨頭在搜索領(lǐng)域未來的競爭并非技術(shù)上的,而是來自商業(yè)模式方面,其中一個重要的方面是,是否能顛覆谷歌目前廣告收入驅(qū)動的盈利模式。
從Perplexity的盈利模式來看,盡管該公司以“打造無廣告的谷歌搜索”為口號,但近日該公司也稱有出售廣告的計劃。具體來說也就是當用戶希望深入某個話題的對話時,Perplexity并不排除會引入原生廣告,從而允許品牌方可以影響一些問題的答案。
另一方面,伴隨著生成式AI聊天機器人能讓更多人使用,相應(yīng)的監(jiān)管難度也開始加大。OpenAI表示,它為未注冊就登錄ChatGPT的用戶引入了額外的內(nèi)容保護措施,但沒有具體說明這些類別。該公司還表示,可能會使用用戶提供的內(nèi)容來幫助改進其語言模型,但用戶可以關(guān)閉該功能。