3月8日，由國內知名IT媒體企業(yè)網D1Net、中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟，和信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)聯(lián)合舉辦的2024全國醫(yī)藥大健康CIO大會于上海圓滿收官。
大會現(xiàn)場
大會匯集了中國通用技術集團健康管理科技有限公司、愛爾眼科、以嶺藥業(yè)、碧生源、國藥太極、善行佳豪養(yǎng)老服務股份有限公司、瀚暉制藥、樂普生物、云南白藥、火山引擎、影刀RPA、數(shù)安云智等醫(yī)藥大健康行業(yè)的大中型企業(yè)CIO、信息主管、數(shù)字化一線廠商和服務提供商，以“數(shù)智賦能可持續(xù)發(fā)展”為主題，分享交流了CIO在面對深入推進的醫(yī)藥改革及合規(guī)要求，人口老齡化帶來的巨大市場需求，不斷涌現(xiàn)的技術創(chuàng)新，中國醫(yī)藥大健康產業(yè)正在迅速調整重構的新形勢下，醫(yī)藥數(shù)字化轉型的前沿實踐與現(xiàn)階段的困惑，探討醫(yī)藥大健康行業(yè)的新技術應用與未來發(fā)展趨勢。
企業(yè)網D1Net CEO、中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟秘書長范脡
會議伊始，企業(yè)網D1Net CEO、中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟秘書長范脡在致辭中表示，在醫(yī)藥行業(yè)面臨經濟下行利潤下滑、人口老齡化和醫(yī)改政策挑戰(zhàn)之際，需要通過技術革新尋找出路。新技術的興起為醫(yī)藥行業(yè)打開了一扇窗，AI和數(shù)據技術的進步不僅提升了研發(fā)、營銷、供應鏈等場景的效率，也為整個行業(yè)的轉型和升級指明了方向。本次大會旨在分享創(chuàng)新解決方案和先進經驗，幫助行業(yè)應對挑戰(zhàn)，同時探討藥企的商業(yè)化出海機遇，希望通過分享案例和經驗，為廣大醫(yī)藥大健康CIO提供更好的幫助。
火山引擎醫(yī)療行業(yè)解決方案高級總監(jiān)王喆
火山引擎醫(yī)療行業(yè)解決方案高級總監(jiān)王喆在演講中表示，火山引擎通過其在靶點發(fā)現(xiàn)、數(shù)字化轉型和智能營銷等方面的解決方案，為醫(yī)藥企業(yè)的IT、研發(fā)、數(shù)字化建設和營銷等部門提供支持。同時，面對行業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機遇，如政府監(jiān)管力度的增強、新技術和模式的涌現(xiàn)，以及消費行為習慣的改變，火山引擎提供的解決方案可以幫助企業(yè)把握機遇，應對挑戰(zhàn)。王喆強調，數(shù)據驅動實現(xiàn)的關鍵在于全局視角、高質量的數(shù)據資產和低門檻普惠的產品。火山引擎通過建設數(shù)據標準、數(shù)據基座及治理體系，以及以客戶為核心的數(shù)據驅動運營，形成了一套完整的營銷閉環(huán)，助力醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。在AI賦能方面，火山引擎突破了大模型領域應用的三大限制：安全保障、使用門檻和數(shù)據質量，特別是在醫(yī)療健康領域，其云雀語言模型展現(xiàn)出了專業(yè)的醫(yī)療知識儲備和對話溝通能力，為患者提供了高效、準確的醫(yī)療咨詢服務。
影刀RPA市場VP趙凡
在數(shù)字化時代，企業(yè)追求效率與創(chuàng)新已成為不變的主題。影刀RPA，作為一款軟件機器人，專注于替代人類完成有邏輯規(guī)則、重復性的白領工作。它的核心價值在于提升工作效率、釋放人力資源，進而促進企業(yè)整體的數(shù)字化升級。影刀RPA市場VP趙凡指出，三萬家企業(yè)包括頂尖醫(yī)藥企業(yè)已經選擇了影刀RPA作為他們的數(shù)字化助手，湯臣倍健就是一個標桿案例，它在財務、電商到工廠供應鏈等多個領域成功應用影刀RPA，日均運行時間超過120小時，實現(xiàn)了效率的翻倍提升。趙凡還詳細介紹了影刀RPA如何解決企業(yè)運營中的常見痛點，包括執(zhí)行重復性高、易出錯和時間密集型的任務，如運營日報的編制、財務對賬，以及各類數(shù)據的收集和分析等。通過將這些流程自動化，企業(yè)不僅能夠提高工作效率和準確性，還能釋放員工的創(chuàng)造力，讓他們專注于更有價值的任務。
數(shù)安云智COO劉超
在數(shù)字化加速的當下，數(shù)據已成為推動社會發(fā)展的新型生產要素。數(shù)安云智COO劉超強調，數(shù)據安全已成為企業(yè)數(shù)字化轉型的底線和保障，醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)據安全面臨諸多挑戰(zhàn)，包括研發(fā)SOP管理的分類分級制度、內部人員角色安全等級建設與權限管控需求、臨床研究數(shù)據的密級管理及加解密、數(shù)據保密系統(tǒng)管理溯源審計與態(tài)勢感知需求等。為應對這些挑戰(zhàn)，數(shù)安云智推出了針對藥企研發(fā)-生產-分銷全鏈路的綜合數(shù)據安全與合規(guī)解決方案。劉超深入講解了如何通過數(shù)據分類、標簽和安全網關等技術手段，構建起一套數(shù)據資產地圖，確保敏感信息的安全和合規(guī)管理。這一系統(tǒng)不僅能有效防止數(shù)據泄露，還能幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據的高效管理和利用，從而在確保安全的同時促進業(yè)務增長和創(chuàng)新。最后，劉超以數(shù)據資源資產化的最終形態(tài)為視角，展望了企業(yè)在數(shù)字經濟時代如何通過數(shù)據資源管理、數(shù)據資源入表工作，以及數(shù)據資源化管理等一系列措施，實現(xiàn)數(shù)據的價值最大化。
中國通用技術集團健康管理科技有限公司信息中心主任 王軍
中國通用技術集團健康管理科技有限公司信息中心主任王軍，在演講中從信息化建設、互聯(lián)網化發(fā)展、數(shù)字化建設、數(shù)智化創(chuàng)新四個階段分享了在數(shù)字化轉型過程中的思路和建設經驗。這一逐步深入的轉型策略不僅涵蓋了技術層面的升級，如云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網、人工智能等技術的綜合應用，還包括了賦能業(yè)務模式的創(chuàng)新，旨在實現(xiàn)技術與業(yè)務的深度融合，體現(xiàn)了其對未來數(shù)字化轉型的深刻理解和長遠規(guī)劃。數(shù)字化轉型不僅體現(xiàn)在企業(yè)管理和業(yè)務流程上，而且通過建設產業(yè)互聯(lián)網平臺，推動了醫(yī)療健康服務外延擴展和創(chuàng)新。在數(shù)字化轉型實踐案例方面，通用健康服務平臺和通用健康商城平臺作為企業(yè)對外提供服務的主要載體，踐行以人民健康為中心，圍繞用戶痛點，以數(shù)據驅動全程，通過充分的協(xié)同，為價值鏈的每一個環(huán)節(jié)提供支撐保障。此外，平臺通過自主研發(fā)和技術創(chuàng)新，已獲得了十余項軟件著作權并多次獲得全國性獎項，充分展示了公司在數(shù)字健康領域的實力和影響力。
愛爾眼科醫(yī)院集團信息中心總監(jiān)唐凡
作為全球最大的眼科醫(yī)療集團，愛爾眼科的信息化建設歷程是其成功的關鍵因素之一。據愛爾眼科醫(yī)院集團信息中心總監(jiān)唐凡介紹，從早期面臨的各種信息化困難，如自研還是外購的選擇，到后來形成的信息化戰(zhàn)略五大目標，包括基礎設施與應用的全面云化、發(fā)展眼科特色的臨床與科研支持系統(tǒng)、構建患者體驗良好的互聯(lián)網自助服務、建設眼�？拼髷�(shù)據中心等，愛爾眼科集團的信息化建設逐步走上快車道。在自主研發(fā)方面，愛爾醫(yī)療業(yè)務云平臺包含了AHIS、AVIS、AEMR、APACS、ALIS、AMRS等一系列基于愛爾自主研發(fā)平臺ADP底座的專業(yè)眼科醫(yī)院信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了云化部署、標準實施和統(tǒng)一運維。近年來，愛爾設立了數(shù)字眼科研究所，進一步構建了包括醫(yī)療業(yè)務云、職能管控云、數(shù)據服務云和外部協(xié)作云在內的“四云兩中心”架構，以滿足其業(yè)務的多樣性和復雜性。通過與中國科學院等頂尖科研機構的合作，愛爾的眼科大數(shù)據平臺建設在數(shù)管虛擬平臺、流式計算、零信任安全等技術應用上獲得了有力支撐。
以嶺藥業(yè)CIO胡寶飛
以嶺藥業(yè)始終堅持以科技為先導，以市場為龍頭的科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)立五位一體的獨特運營模式。以嶺藥業(yè)CIO胡寶飛認為，數(shù)字化不僅是IT團隊的需求，更是業(yè)務發(fā)展的需要。通過數(shù)字化，以嶺藥業(yè)能夠保持其核心競爭力，發(fā)現(xiàn)新的市場機會，并實現(xiàn)業(yè)務增長。胡寶飛將數(shù)字化定義為數(shù)據、連接、智能三個維度的綜合體現(xiàn)，強調了數(shù)據在賦能業(yè)務和指導決策中的關鍵作用，同時也指出了實現(xiàn)系統(tǒng)全覆蓋，連接人、物、設備的重要性。以嶺藥業(yè)的數(shù)字化實踐圍繞實現(xiàn)企業(yè)內部的價值鏈重塑以及與上下游進行高效協(xié)同以提升全鏈條全產業(yè)的價值創(chuàng)造展開，技術架構方面包括構建穩(wěn)定的后臺和靈活的中前臺系統(tǒng)，打造適合醫(yī)藥行業(yè)營銷活動與費用控制管理閉環(huán)的系統(tǒng)，提升銷售效率與渠道數(shù)據管理等。以嶺藥業(yè)總體數(shù)字化實踐涵蓋了供應商協(xié)同平臺、核心業(yè)務價值鏈、客戶協(xié)同平臺等多個層面，目的是通過技術平臺的支撐，優(yōu)化業(yè)務流程，提高效率和效能。當前，以嶺藥業(yè)正在探索利用人工智能技術進一步提升系統(tǒng)的智能化水平，以更好地為業(yè)務賦能，有效支撐公司戰(zhàn)略達成。
碧生源CIO張維軍
碧生源CIO張維軍指出，數(shù)字化轉型旨在實現(xiàn)信息化、自動化、智能化和協(xié)同化，核心目的是通過“數(shù)據業(yè)務化”來降低成本、提高效率。通過實際案例，張維軍展示了如何通過RPA技術和BI可視化來解決這些問題。RPA電商價格監(jiān)控幫助企業(yè)實現(xiàn)了自動化的價格政策執(zhí)行和監(jiān)控，大幅降低了人力成本，提高了準確性和效率。同時，通過業(yè)財對賬的實踐，RPA技術能夠自動下載銀行流水、回單，實現(xiàn)電商每日店鋪應收銷量、金額自動下載與ERP系統(tǒng)數(shù)據自動對比，及時預警數(shù)據差異，極大地提升了對賬的效率和準確性。在業(yè)務與財務數(shù)據融合BI可視化方面，張維軍介紹了碧生源如何通過主數(shù)據管理、核心數(shù)據指標梳理和數(shù)據倉庫建設，實現(xiàn)了數(shù)據的集中管理和應用，提高了數(shù)據處理效率和企業(yè)運營的協(xié)同力。這些實踐不僅提升了企業(yè)的數(shù)字化水平，也為企業(yè)帶來了實實在在的經濟效益。
國藥太極重慶涪陵制藥廠數(shù)智中心主任傅成波
國藥太極重慶涪陵制藥廠數(shù)智中心主任傅成波在演講中表示，涪陵制藥廠的數(shù)智化轉型實踐主要包括三個方面：企業(yè)數(shù)智頂層設計、全要素數(shù)據治理體系和通用數(shù)智標準體系建設。通過這三個方面的努力，涪陵制藥廠實現(xiàn)了跨國家、跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨企業(yè)、跨系統(tǒng)、跨語言文字的互聯(lián)互通互認和高效協(xié)同，實現(xiàn)了高質量數(shù)據供給，下一步將已積累的高質量數(shù)據進行資產入表，實現(xiàn)數(shù)據要素資產化。數(shù)智頂層設計緊緊圍繞企業(yè)數(shù)字化轉型和高質量發(fā)展的現(xiàn)實需求，提供了全要素數(shù)智化轉型的目標、路徑和方法。全要素數(shù)據治理體系采用TGC方法論，面向企業(yè)提供全要素數(shù)據治理的方法、團隊建設、制度措施、管理流程等，彌補和完善信息化時期的短板、弱項和不足，為企業(yè)筑牢了數(shù)智化轉型的“根基”。此外，涪陵制藥廠通過構建基于發(fā)展戰(zhàn)略的業(yè)務+數(shù)字架構，專注于現(xiàn)代中藥智能制造，緊緊圍繞保供、降本、風險防范三大戰(zhàn)略任務，持續(xù)深化戰(zhàn)術舉措。通過一系列的數(shù)字化轉型措施，國藥太極重慶涪陵制藥廠不僅提升了經營管理效率，助推了企業(yè)高質量發(fā)展，還實現(xiàn)了營業(yè)收入和凈利潤的顯著增長，研發(fā)投入強度提升，應收賬款周轉天數(shù)顯著縮減。
善行佳豪養(yǎng)老服務股份有限公司醫(yī)養(yǎng)結合中心運營總監(jiān)賴偉沛
山東善行佳豪養(yǎng)老服務股份有限公司旨在解決社會“剛需”老年人的養(yǎng)老難題。醫(yī)養(yǎng)結合中心運營總監(jiān)賴偉沛在演講中表示，公司“1251”智慧養(yǎng)老工作法基于建設一個綜合養(yǎng)老服務集成平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)機構、社區(qū)、居家三位一體養(yǎng)老服務管理，落實智慧技術與傳統(tǒng)服務的雙軌制運營，打造智慧服務與照護、智慧健康與飲食、智慧學習與交流、智慧安防與看護、智慧運營與管理的“五位一體”的智慧養(yǎng)老模式，并實行一人一床一碼一檔的精細化管理。
賴偉沛強調了內部專業(yè)人才缺乏、智慧養(yǎng)老院建設軟硬件投入成本高等挑戰(zhàn)，同時指出智慧項目的實施落地效果需要技術與運營相結合。他提出，數(shù)智化團隊的構建需從集團高層到院長、科室及執(zhí)行人員全面覆蓋，以確保智慧養(yǎng)老服務的有效實施與管理。通過實例介紹，賴偉沛展示了山東善行佳豪養(yǎng)老服務在智慧養(yǎng)老院房間和護理站場景的具體應用，包括床頭呼叫系統(tǒng)、生命體征監(jiān)測雷達、跌倒監(jiān)測雷達、智能藥箱、負離子森林氧吧、養(yǎng)老服務機器人等智能化設備的應用，這些技術的引入極大地提高了養(yǎng)老服務的效率和質量，同時也改善了老年人的居住環(huán)境和生活質量。
瀚暉制藥有限公司數(shù)字化技術與創(chuàng)新項目經理鄭久舟
瀚暉制藥有限公司數(shù)字化技術與創(chuàng)新項目經理鄭久舟在演講中重點講述了瀚暉制藥如何通過數(shù)字化建設，尤其是在業(yè)務中臺、醫(yī)患平臺、經營管理等方面的發(fā)展，利用IDC、信息安全、IT服務等技術手段，為公司的研發(fā)、生產、銷售一體化戰(zhàn)略提供支撐。鄭久舟詳細介紹了數(shù)字化在降低溝通成本、提升數(shù)據完整性和質量、提高員工效率等方面的應用及效果，特別是通過商業(yè)進銷存項目的實踐，展現(xiàn)了數(shù)字化如何實現(xiàn)降本增效的目標。
此外，鄭久舟介紹了瀚暉制藥在數(shù)字化工具的選擇與應用，包括RPA自動化、數(shù)據中臺、BI可視化、零代碼OA等方面的探索，以及這些工具在銷售預測、生產排期效率提升、經銷商管理等方面的具體應用。鄭久舟分享的數(shù)字化實踐不僅展示了瀚暉制藥如何利用技術手段優(yōu)化業(yè)務流程，還突出了公司在面對市場變化和業(yè)務需求時，如何有效利用數(shù)字化資源進行快速響應和調整。
樂普生物IT高級總監(jiān) 毛磊
樂普生物IT高級總監(jiān)毛磊認為，數(shù)據安全在醫(yī)藥企業(yè)運營中很重要，關乎企業(yè)的合規(guī)和數(shù)據資產的保護。演講中，毛磊詳細介紹了樂普生物在數(shù)據安全規(guī)劃方面的實踐，包括管理融合體系的建設、安全教育的常態(tài)化、技術防護的重點布局和動態(tài)監(jiān)控等方面。他特別強調了合規(guī)性作為數(shù)據安全工作的底線，以及如何通過綜合的網絡規(guī)劃和數(shù)據規(guī)劃，構建一個有效的安全技術防護體系。毛磊還分享了幾個具體的安全實踐經驗，包括網絡改造時物理與邏輯隔離的選擇、多Site協(xié)作的網絡架構設計、數(shù)據備份的重要性及其實施策略、數(shù)據保密與共享的平衡等。這些實踐不僅體現(xiàn)了樂普生物對數(shù)據安全細節(jié)的關注，也展示了如何在實際操作中尋找最優(yōu)解決方案。毛磊強調，數(shù)據安全是需要管理、技術、人員三位一體合作的持續(xù)過程，需要企業(yè)從規(guī)劃開始就把握好方向，查漏補缺，持續(xù)改進。
云南白藥數(shù)智中心總經理/CIO 李少春
云南白藥數(shù)智中心總經理/CIO 李少春探討了大模型技術如何在醫(yī)療和醫(yī)藥行業(yè)中引發(fā)創(chuàng)新變革，特別是在云南白藥集團的應用實踐。李少春首先概述了大模型技術的發(fā)展及其對社會和經濟產出的影響，接著，他詳細介紹了幾個關鍵的大模型技術進展，包括OpenAI發(fā)布的GPT-4、谷歌推出的Gemini原生多模態(tài)模型，以及其他領先技術的應用案例。
李少春進一步分享了云南白藥集團在數(shù)字化轉型和創(chuàng)新中的實踐，特別是如何利用大模型和人工智能技術優(yōu)化生產流程、推動智慧營銷、構建全域營銷策略，以及在供應鏈管理和產品研發(fā)中的應用。他介紹了云南白藥集團的智慧生產工廠、全渠道營銷戰(zhàn)略以及與華為云的合作，共同打造中醫(yī)藥行業(yè)的大模型及人工智能技術研發(fā)與創(chuàng)新應用，展示了云南白藥集團如何積極推進數(shù)智醫(yī)藥創(chuàng)新和數(shù)字化轉型，驅動新場景新業(yè)務的發(fā)展。在討論中，李少春強調了數(shù)字化轉型對企業(yè)外部運營和內部管理的全面影響，包括改善供應鏈和生產技術、優(yōu)化公司基礎設施和工具、實現(xiàn)商業(yè)化轉型以及提升醫(yī)療服務和患者體驗。他指出，通過這些數(shù)字化和智能化的應用，云南白藥集團不僅提高了運營效率和產品質量，還能更好地滿足市場和消費者的需求。
與此同時，IBM、金山辦公、火山引擎、飛書、影刀RPA、美云智數(shù)、數(shù)安云智、中企通信、天潤融通、思邁特軟件、保融、目睹等IT廠商也在大會期間展出了各自優(yōu)秀的產品及解決方案。
