來源：環(huán)球時報
美國《紐約時報》2月14日文章，原題：當技能黯然失色時，人性將變得比以往任何時候更重要 幾個世紀以來，人類最看重的技能僅在屈指可數(shù)的幾個時刻經(jīng)歷巨變�，F(xiàn)在，我們正進入這樣的時刻之一：幾十年來備受追捧的技術(shù)和數(shù)據(jù)技能如今似乎成為最容易遭受人工智能（AI）進步影響的技能之一；而其他技能，尤其是被我們長期忽視的人際交往“軟”技能，很可能最具持久性。這是個好兆頭，表明AI或?qū)硪粋�更以人文素養(yǎng)與“人類技能”為本的工作世界。
幾千年來，我們的溝通、同理心和批判性思維等能力使人類能夠相互合作、創(chuàng)新并與時俱進。這些技能是我們所有人都擁有且可以提高的，但從未在我們此前的經(jīng)濟發(fā)展過程中得到應(yīng)有的重視，也從未在我們的教育和培訓中被優(yōu)先考慮。這種現(xiàn)象亟需改變。
在當今的知識經(jīng)濟中，許多學生專注于獲得技術(shù)技能，因為它們被視為“找好工作的最具競爭力技能”。2018年春至2023年春，攻讀計算機科學和信息技術(shù)的本科生激增41%，同時人文學科專業(yè)學生人數(shù)驟降。還有很多人涌向眾多編程訓練營和在線技術(shù)培訓項目。但現(xiàn)在，人們意識到生成式AI的力量。最近領(lǐng)英研究人員確定，有500多種可能受到該技術(shù)影響的技能。他們估計，目前軟件工程師96%的技能最終可被AI復制，與法律助理和財務(wù)人員有關(guān)的技能也很可能被AI所掌握。
其實，AI很可能會在不同程度上影響所有工作種類。我們相信未來仍有軟件工程師，但他們很可能將更多時間用于協(xié)作和溝通，而非編程。我們還認為，AI能力將催生出新的工作類別，就像我們在過去的技術(shù)進步階段所看到的那樣，而且這些工作可能會越來越圍繞人際交往能力展開。
如今在領(lǐng)英上，溝通已成為所有工作中最需要的技能。甚至AI專家也注意到，我們與AI系統(tǒng)良好合作所需的技能，例如給出恰當?shù)奶崾菊Z，也類似于我們與他人有效溝通時所需的技能。在接受領(lǐng)英調(diào)查的高管中，有7成以上的人認為，對企業(yè)來說軟技能比AI技能更重要。最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，在10個雇用人數(shù)最多的崗位中，78%認為“人類技能”是“重要”或“非常重要”的。這指的是建立人際關(guān)系、開展談判以及指導和激勵團隊的技能。
現(xiàn)在是各行各業(yè)的領(lǐng)導者為學生開發(fā)新學習方式的時候了，大學在這當中應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用。過去幾十年來，理工學科往往以犧牲人文學科為代價而受到重視，人們需要重新考慮這種做法。歸根結(jié)底，這取決于我們是否相信人類的潛力，就像我們相信AI的潛力一樣。如果我們相信，就完全有可能建立一個更人性化、所有人都因其獨特技能而受重視的世界。幾年前，現(xiàn)任哥倫比亞大學校長的米努什·沙菲克就幾乎預料到這一刻，她說：“過去，工作與肌肉相關(guān)。現(xiàn)在它們與大腦相關(guān)，但在未來，它們將與心靈相關(guān)�！比缃瘢R經(jīng)濟正讓位于“關(guān)系經(jīng)濟”，人際交往技能和社交能力將比以往任何時候都更重要。（作者安尼什·拉曼、瑪麗亞·弗林，王會聰譯）
