隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,人們對通信體驗的要求越來越高,給運營商由流量經營轉變?yōu)轶w驗經營帶來了機會。華為推出了基于5.5G核心網的IPE(Intelligent Personalized Experience)智能體驗專線解決方案,并將在2024年世界移動大會正式發(fā)布。
以短視頻、直播、云應用、VR/AR為代表的業(yè)務,對網絡提出差異化訴求
直播需要較大的上行帶寬以保證直播的清晰度和流暢度,以免影響直播效果,造成經濟損失。云手機、云游戲、云拍照等業(yè)務則是對于時延特別敏感;VR視頻、游戲等業(yè)務對下行帶寬提出了明顯的訴求。這類業(yè)務的部分用戶有意愿為體驗來額外付費,這也就為運營商帶來了體驗變現(xiàn)的機會。
2G/3G以基礎通信為中心,4G以流量經營為中心,5G以服務體驗為中心
隨著業(yè)務變化,運營商的資費套餐也在發(fā)生明顯變化,2G/3G以基礎通信為中心,套餐一般包含通話時長和短信數量;4G以流量經營為中心,運營商推出不同的流量套餐包,以滿足人們訪問網絡業(yè)務的訴求;5G時代則以服務體驗為中心,基于差異化、場景化需求,運營商不斷進行資費產品及組合設計,推出免流量包、定向流量包等套餐,持續(xù)提升客戶資費體驗和感知。
體驗經營需要用戶業(yè)務體驗實時評估與保障
在傳統(tǒng)的業(yè)務體驗保障方案中,面臨三大斷點:
1、用戶體驗不可評估,無法準確識別加密業(yè)務,用戶體驗無法準確感知。
2、基于靜態(tài)QoS保障方案為粗放式優(yōu)化。
3、經營不閉環(huán),用戶無法感知保障效果。
因此華為推出了IPE體驗專線,通過以NWDAF網元為中心的智能面,結合網元的內生智能,能夠進行精準的業(yè)務識別和實時的體驗評估,進而動態(tài)保障用戶體驗,并為用戶生成實時體驗報告,真正做到體驗可評估、可優(yōu)化、可經營。
2024年世界移動大會將于2月26日至2月29日在西班牙巴塞羅那舉行。華為將在大會上展示5G創(chuàng)新業(yè)務和體驗,并發(fā)布5.5G核心網創(chuàng)新產品和解決方案。華為將持續(xù)創(chuàng)新,帶給消費者更多極致業(yè)務體驗,助力運營商持續(xù)商業(yè)成功。