2024年12月11日，由香港社會(huì)服務(wù)聯(lián)會(huì)主辦的“SocTech Symposium 2024 社創(chuàng)及科技研討會(huì)”在香港會(huì)議展覽中心盛大召開。本次研討會(huì)以“引領(lǐng)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變社會(huì)服務(wù)發(fā)展：善用人工智能、數(shù)據(jù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全”為主題，旨在探討數(shù)字轉(zhuǎn)型策略，分享最新趨勢(shì)，并抓住生成式人工智能（AI）帶來的機(jī)遇，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)的智能化發(fā)展。作為本次研討會(huì)的重要參展商，極光（Aurora Mobile，納斯達(dá)克股票代碼：JG）攜其無代碼AI Agent構(gòu)建平臺(tái)GPTBots亮相，引起廣泛關(guān)注。
香港社會(huì)服務(wù)聯(lián)會(huì)行政總裁蔡海偉先生、數(shù)字政策辦公室副數(shù)字政策專員張孝威先生，香港特別行政區(qū)立法會(huì)議員（科技創(chuàng)新界）邱達(dá)根先生，個(gè)人資料私隱專員公署助理個(gè)人資料私隱專員黎智敏女士以及極光、谷歌、阿里云等專家領(lǐng)袖及企業(yè)代表出席本次活動(dòng)。
極光GPTBots：科技賦能，讓社會(huì)服務(wù)更高效
在SocTech Symposium 2024的展臺(tái)上，極光重點(diǎn)展示了GPTBots。在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。GPTBots以其便捷、智能的特性，為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了一種全新的數(shù)字化解決方案，助力其提升服務(wù)效率和管理水平。
GPTBots采用無代碼設(shè)計(jì)，使得社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無需具備復(fù)雜的編程知識(shí)，即可輕松構(gòu)建和訓(xùn)練AI Agent，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)創(chuàng)建Agent，小時(shí)級(jí)創(chuàng)建FlowAgent。這一創(chuàng)新特性極大地降低了社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用AI的門檻，讓更多機(jī)構(gòu)能夠享受到AI技術(shù)帶來的高效與便捷。
同時(shí)，GPTBots具備強(qiáng)大的自然語言處理和上下文理解能力，能夠精準(zhǔn)理解用戶意圖，靈活應(yīng)對(duì)各種對(duì)話場(chǎng)景。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，靈活調(diào)整Agent的功能和流程，打造專屬的智能客服、智能導(dǎo)購、智能助手等應(yīng)用，從而大幅提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
GPTBots應(yīng)用廣泛，彰顯社會(huì)價(jià)值
GPTBots已在全球范圍內(nèi)取得了廣泛應(yīng)用和顯著成效。例如，匈牙利金融行業(yè)客戶利用GPTBots提升了客戶支持的智能化水平，香港客戶則將其應(yīng)用于酒店及商戶資源平臺(tái)的智能化對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了資源的高效整合和優(yōu)化配置。這些案例不僅展示了GPTBots在不同行業(yè)和場(chǎng)景下的廣泛應(yīng)用，更彰顯了其在推動(dòng)社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展方面的巨大潛力。
此次亮相香港SocTech Symposium 2024，不僅是對(duì)極光技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力的一次全面展示，更是對(duì)GPTBots這一領(lǐng)先產(chǎn)品在全球市場(chǎng)影響力的一次有力提升。極光期待與更多合作伙伴攜手共進(jìn)，共同開創(chuàng)AI技術(shù)的新篇章，為人類社會(huì)的美好未來貢獻(xiàn)力量。
