涿州市荷花路聯(lián)通營業(yè)廳的存量還夠撐一天。說是存量，也就是一桶礦泉水。從7月31日凌晨到8月2日，12位群眾和5位聯(lián)通員工，就吃了幾袋面包。為了最大化省下糧食，群眾自發(fā)地將為數(shù)不多的牛奶留給了還在上小學(xué)的孩童。
毛青霞一家老小，在距離營業(yè)廳不遠(yuǎn)處開了一家早點(diǎn)鋪?zhàn)�。像往常一樣�?月31日晚上12點(diǎn)，盤點(diǎn)完一天的賬單，剛上床睡覺沒多久，大水就沖塌了鋪?zhàn)�。她說目前的水已經(jīng)到達(dá)了膝蓋，自家的車只剩在水面打著圈圈。水很急很渾濁，“都是黃泥水”，她的言語里滿是焦慮。
毛青霞對水并不陌生。涿州地處河北省中部、保定市北部，地處京津保三角地帶，是一個(gè)水系發(fā)達(dá)的城市。誰也沒想到，這場臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”和“卡努”聯(lián)手向華北地區(qū)輸送的特大暴雨，導(dǎo)致轄區(qū)內(nèi)拒馬河、大石河向下游滿溢，三面鄰水的涿州頓時(shí)成為一座“孤島”。
圖片說明：被洪水淹沒的荷花路營業(yè)廳
圖片說明：如今的荷花路營業(yè)廳只剩下一片狼藉
唯一的燈
“只有聯(lián)通營業(yè)廳二樓還亮著燈。”毛青霞對這個(gè)細(xì)節(jié)記憶得極為深刻。一片漆黑中，她背著孩子趟著水，不顧高低深淺地跑了起來。聯(lián)通營業(yè)廳的前門有臺(tái)階，每個(gè)臺(tái)階大概10公分左右高。幾乎三五分鐘，水就要漫過一個(gè)臺(tái)階。
還在值班的荷花路聯(lián)通營業(yè)廳主管任時(shí)光，聽到毛青霞一家的呼救后，緊急打開了營業(yè)廳后院大門。踩著泥濘的樓梯，這位皮膚黝黑的漢子，二話沒說就背起老人直奔二樓辦公室。
在這片面積不足10平米的空間里，像毛青霞這樣的求助者還有很多。他們多是附近的居民和剛下夜班回家的職工，來自中國聯(lián)通涿州市分公司的解成軍就是其中的一員。
解成軍不是營業(yè)廳內(nèi)的員工，被困營業(yè)廳是個(gè)意外。7月31日晚，完成網(wǎng)絡(luò)搶修工作的解成軍和四名同事剛走上國道沒一會(huì)，洪水就涌了上來。無奈之下，他們只好躲進(jìn)附近的荷花路營業(yè)廳暫避。
然而，到了凌晨1點(diǎn)，營業(yè)廳也開始進(jìn)水，至凌晨兩三點(diǎn)鐘，水位已經(jīng)有一米多深。
“誰的手機(jī)還有信號(hào)？”
“能幫我打個(gè)電話嗎？”
“聯(lián)通公司能找人救我們出去嗎？”
耗盡了手機(jī)最后一格電，荷花路聯(lián)通營業(yè)廳二層徹底陷入了黑暗。在孩童的哭鬧、老人的低嘆聲中，解成軍只能不斷安慰眾人：“沒關(guān)系，已經(jīng)聯(lián)系到救援隊(duì)了，很快會(huì)有人來救我們的！”
他不敢告訴大家的是，洪水直接導(dǎo)致涿州的通信陷入了停擺狀態(tài)，損壞程度讓他這個(gè)20年的通訊老兵也倍感形勢嚴(yán)峻�！耙皇鞘謾C(jī)，二是網(wǎng)絡(luò)。在受災(zāi)的地區(qū)這兩樣全部沒有了，居民已經(jīng)完全失聯(lián)了�！�
圖片說明：中國聯(lián)通通信保障車提前為災(zāi)民安置點(diǎn)配備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
不眠的夜
停電告警、機(jī)房進(jìn)水告警、機(jī)房內(nèi)傳輸光纜中斷、大面積停電......8月1日一整天，打不通電話是常態(tài)，因?yàn)闆]有信號(hào)。中國聯(lián)通涿州市分公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維修的王建國，遇到了職業(yè)生涯中最大的挑戰(zhàn)。
“以前在水災(zāi)中還沒遇到這種情況，甭管是開通通信保障車還是維修基站，基本上信號(hào)都能很快恢復(fù)。”
與以往不同，受上游洪水過境影響，不僅涿州周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊危機(jī)四伏，同時(shí)市區(qū)河道行洪和城市內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)加劇——“內(nèi)外受困”成為這次保障最大的難點(diǎn)。
當(dāng)前，涿州受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域有東仙坡鎮(zhèn)、碼頭鎮(zhèn)等，這些區(qū)域又分別下轄多個(gè)村。因水流湍急無法進(jìn)場檢修，是目前搶修信號(hào)的最大問題�！爸灰梢赃M(jìn)場施工，最快一天就能恢復(fù)一個(gè)點(diǎn)位，足以覆蓋20個(gè)村落�！蓖踅▏硎�，“現(xiàn)在只能是看水退的程度，只要有區(qū)域的水退出來，就先集中所有力量進(jìn)行搶通。搶通了一個(gè)點(diǎn)位，就能聯(lián)系到周邊很多村落�！�
沒有電就從各地調(diào)發(fā)電機(jī)、光纜被沖斷就繞路接臨時(shí)線路�！懊總�(gè)路段都需要因地制宜制定搶修方案。”王建國分析，比如從刁窩支局到義和莊支局的這一路段，主干光纜被洪水沖斷，團(tuán)隊(duì)就采用了“繞道固安”的方式：從涿州機(jī)房到固安聯(lián)通機(jī)房接入省干光纜，再到固安機(jī)房臨時(shí)布放4公里光纜，經(jīng)跳接至義和莊支局，優(yōu)先恢復(fù)安全地帶的通信。
“因?yàn)楹苫纺沁叺乃畡萏罅�，我們只能用抽水機(jī)把機(jī)房里的水先抽出來，人工清理淤泥，然后臨時(shí)用發(fā)電機(jī)帶進(jìn)行設(shè)備恢復(fù)�！�
“連續(xù)20多個(gè)小時(shí)，大家都是肩扛著大發(fā)電機(jī)，運(yùn)到機(jī)房里面恢復(fù)電力，再更換所有的開關(guān)、電源、電池，保障設(shè)備運(yùn)行�！�
機(jī)房已是滿地狼藉，王建國依舊有條不紊地指揮著現(xiàn)場的工作。他表示，荷花路動(dòng)力機(jī)房位于一樓，浸水的開關(guān)電源設(shè)備、電池等設(shè)備受損嚴(yán)重，已經(jīng)無法正常運(yùn)行。待接收到開關(guān)、電源、波分設(shè)備等備件后，保障團(tuán)隊(duì)馬上制定恢復(fù)方案，優(yōu)先恢復(fù)4G/5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信，再恢復(fù)波分、OLT（光線路終端）等設(shè)備通信�！按蠹曳止っ鞔_，緊張有序進(jìn)行設(shè)備替換，搶修工作進(jìn)展得相當(dāng)順利�！�
圖片說明：中國聯(lián)通利用無人機(jī)運(yùn)輸通信光纜
無人機(jī)也在本次救援中“大展身手”。前來支援的中國聯(lián)通保定市分公司陳明回憶說，在接到線路維修任務(wù)時(shí)，由于過河大橋被沖斷，人員無法通過。于是團(tuán)隊(duì)將重量較輕的魚線綁在無人機(jī)上，再將光纜與魚線相連，通過指揮緩緩升起的無人機(jī)，成功將拖拉的通信電纜送到對岸的保障人員手中。
“除了搭載4G/5G基站設(shè)備，提供每秒高達(dá)1GB的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，無人機(jī)還能協(xié)助修復(fù)光纜、線路巡視以及故障點(diǎn)排除，有效提升了搶修速度和作業(yè)安全�！被叵脒@段經(jīng)歷，陳明至今都感覺不可思議。
與此同時(shí)，從石家莊、鄭州等地趕來的聯(lián)通員工也加入了搶修團(tuán)隊(duì)，先后投入了3輛衛(wèi)星基站通信車、14部衛(wèi)星電話、67臺(tái)便攜式油機(jī)和25臺(tái)發(fā)電機(jī)等設(shè)備，全力保障通信暢通。
“總得讓老百姓先報(bào)個(gè)平安呀！”陳明說。
圖片說明：中國聯(lián)通聯(lián)合“獵鷹”應(yīng)急救援隊(duì)開展荷花路營業(yè)廳
救援行動(dòng)
圖片說明：被營救的受災(zāi)群眾排成長隊(duì)領(lǐng)取保障物資
諾亞方舟
直到8月2日上午，登上救援隊(duì)的船，解成軍才看到時(shí)間，而此時(shí)他已經(jīng)被困了40小時(shí)。前來營救的是中國聯(lián)通涿州市分公司的同事與來自徐州的“獵鷹”應(yīng)急救援隊(duì)，后者是公司專門打電話請求支援的。
“專業(yè)的事還得專業(yè)的人來辦�！眳⑴c救援的中國聯(lián)通涿州市分公司劉建勛坦言，受限于環(huán)境條件，平常公司培訓(xùn)的多是靜水作業(yè)，鮮于練習(xí)急流救援�！熬拖襁M(jìn)入了滾筒洗衣機(jī)，如何在湍急的水流中保持平衡需要技巧�！薄八锩娴钠∥锢镉衅扑榈蔫F柵欄，普通的橡皮艇很容易被扎破。”
涿州城區(qū)的信號(hào)大部分已經(jīng)搶修完畢，市區(qū)的交通一切如常。
王建國表示，面對斷網(wǎng)的19個(gè)機(jī)房，結(jié)合實(shí)際情況，團(tuán)隊(duì)不僅積極為還在作業(yè)的基站增加功率、安裝900M設(shè)備、調(diào)用通信保障車，同時(shí)緊急調(diào)配開關(guān)電源、電池、交流配電柜等各種設(shè)備物資，目前災(zāi)民安置點(diǎn)和受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部恢復(fù)通信。
從荷花路聯(lián)通營業(yè)廳撤離出來的群眾，被安排在涿州市第三中學(xué)臨時(shí)借宿。校園安置點(diǎn)外，由中國聯(lián)通提供的一臺(tái)功率500千瓦的應(yīng)急通信車，已經(jīng)提前�？吭诼愤叴�。
“方圓一公里之內(nèi)，用戶只要打開手機(jī)就能接入聯(lián)通4G/5G信號(hào)�！标惷鞅硎�，應(yīng)急通信車開通了4G 1800M、4G 2100M和5G 3500M三個(gè)頻段共12個(gè)扇區(qū)，最大能支持3000余用戶同時(shí)在線。
“我們通信車的前后臺(tái)，會(huì)派專人24小時(shí)值守、監(jiān)控，保證安置點(diǎn)群眾穩(wěn)定順暢地和外界溝通�！彼兄Z道。
根據(jù)涿州市第三中學(xué)校長甄清的反饋，目前學(xué)校已安置周邊受災(zāi)群眾4500余名，現(xiàn)在物資供應(yīng)比較充足，一些基礎(chǔ)藥品、衛(wèi)生用品、嬰幼兒用品都有�！胺�(wěn)定下來后，很多群眾都在跟親人視頻通話，報(bào)告平安�！�
那是一個(gè)清晨，任時(shí)光站在路邊，接應(yīng)著他的戰(zhàn)友們。被營救的群眾連成長長的隊(duì)伍，大家打開手機(jī)，驀然發(fā)現(xiàn)，右上角的信號(hào)條全都亮了，滿目希望。
撰稿：集團(tuán)新聞宣傳中心程唯珈
