飛象網(wǎng)訊（魏德齡/文）假如把產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型比喻成人體，數(shù)字化就好比是為人體中部署了一套神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，但在此前卻缺乏一個(gè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長(zhǎng)與復(fù)雜度提升，以及客戶需求的差異化，讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作壓力與挑戰(zhàn)俱增，成本居高不下。
假如網(wǎng)絡(luò)能夠如同人體一樣，遇到問題能夠自動(dòng)做出一些本能反應(yīng)，比如協(xié)調(diào)四肢的運(yùn)動(dòng)、遇到危險(xiǎn)會(huì)進(jìn)行停止與躲避，甚至具備更深層次的能力，將感知到的信息進(jìn)行快速處理決策。又好比是網(wǎng)絡(luò)變成了一輛具備自動(dòng)駕駛能力的汽車，無需駕駛?cè)藛T（運(yùn)維人員）費(fèi)心操控，就能平穩(wěn)行駛。無疑將會(huì)解決空有一套神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，而無中樞神經(jīng)所帶來的運(yùn)維苦惱。
一直具有前瞻性的中國(guó)移動(dòng)恰恰在2019年TM Forum率先提出自智網(wǎng)絡(luò)理念，到2022年已被公認(rèn)為世界上最領(lǐng)先的自智網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，在上周剛剛落幕的2023中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)又發(fā)布了2023中國(guó)移動(dòng)自智網(wǎng)絡(luò)白皮書、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大模型以及中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維十大AI標(biāo)桿應(yīng)用三大成果，網(wǎng)絡(luò)正在被喚醒新本能。
正在被喚醒的新本能—自智網(wǎng)絡(luò)
事實(shí)上，自智網(wǎng)絡(luò)也有著如同自動(dòng)駕駛版的級(jí)別，L2意為部分自智、L3為條件自智，L4為高度自智、L5為完全自智。截至2022年底，中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)平均水平已達(dá)到L2.85級(jí)，重點(diǎn)運(yùn)維工作自動(dòng)化率達(dá)到89%。中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃全網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)平均水平2023年達(dá)到L3.0級(jí)，2024年達(dá)到L3.5級(jí)，2025年達(dá)到L4級(jí)。 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的背后自然少不了中國(guó)移動(dòng)全體合作伙伴的努力。神州泰岳作為與中國(guó)移動(dòng)步調(diào)一致的長(zhǎng)期合作伙伴，一直積極參與和推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商自智網(wǎng)絡(luò)、算力網(wǎng)絡(luò)、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)等方向的建設(shè)，在云原生、運(yùn)維大模型、全棧信創(chuàng)等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域開展創(chuàng)新攻關(guān)，積極滿足運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)訴求。
“為了攜手實(shí)現(xiàn)向L3.0、L4.0級(jí)別的邁進(jìn)，神州泰岳將會(huì)持續(xù)努力，例如與合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)跨域自智，引入計(jì)算和數(shù)據(jù)分析，融入更多人工智能工具或平臺(tái)�！鄙裰萏┰兰瘓F(tuán)董事兼COO翟一兵在移動(dòng)合作伙伴大會(huì)期間接受媒體采訪時(shí)表示。
神州泰岳自智網(wǎng)絡(luò)解決方案，以2025年之前實(shí)現(xiàn)自智網(wǎng)絡(luò)L4級(jí)為目標(biāo)，以“五極”價(jià)值為牽引，以集約化綜合網(wǎng)管、全專業(yè)運(yùn)維工作臺(tái)等核心系統(tǒng)作為手段，該解決方案可以在單網(wǎng)絡(luò)域中，甚至是更復(fù)雜的跨多網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)式、智能化閉環(huán)管理，助力運(yùn)營(yíng)商客戶向高階自智網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。
不難發(fā)現(xiàn)，無論是中國(guó)移動(dòng)有關(guān)自智網(wǎng)絡(luò)的成果發(fā)布，還是近來多方圍繞自智網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的討論，或是作為COO的翟一兵所認(rèn)為向更高自智級(jí)別邁進(jìn)所需的技術(shù)點(diǎn)，人工智能都已經(jīng)成為了一個(gè)關(guān)鍵詞。《中國(guó)移動(dòng)自智網(wǎng)絡(luò)白皮書(2022) 》中就寫到：“人工智能是高階自智網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)要素，中國(guó)移動(dòng)將進(jìn)一步升級(jí)集中化網(wǎng)絡(luò)AI平臺(tái)，建立AI閉環(huán)運(yùn)營(yíng)體系。 ”
“作為深度介入中國(guó)移動(dòng)自智網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，我們主動(dòng)承接了相關(guān)課題，并在公司內(nèi)部成立了AI中心，目前已經(jīng)成果初現(xiàn)�！鄙裰萏┰兰瘓F(tuán)副總裁董越表示。
實(shí)際上，神州泰岳對(duì)于人工智能的布局可謂靜水流深，早在6年前就前瞻性的收購了一個(gè)NLP團(tuán)隊(duì)，目前包括NLP技術(shù)在內(nèi)的人工智能領(lǐng)域已積累了較為深厚的技術(shù)，截止到2023年上半年，人工智能領(lǐng)域已申請(qǐng)專利330件，其中319件為發(fā)明專利，已獲得授權(quán)的專利142件，其中發(fā)明專利135件。
走進(jìn)2023中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)的神州泰岳展臺(tái)，AI也已經(jīng)成為了很多方案中的點(diǎn)睛之筆。
為運(yùn)營(yíng)添大腦—“數(shù)字化新IT”
“數(shù)字化新IT”智能運(yùn)營(yíng)體系作為本次神州泰岳展臺(tái)上的重頭戲，基于云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)構(gòu)建，該產(chǎn)品體系基于多項(xiàng)技術(shù)底座構(gòu)建的中臺(tái)和業(yè)務(wù)應(yīng)用，能夠協(xié)助客戶快速打造新環(huán)境、新格局下的智能化運(yùn)營(yíng)管理能力以及面向5G及算網(wǎng)融合環(huán)境下的高效、優(yōu)質(zhì)、安全的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。
通過采用異構(gòu)技術(shù)棧的輕量化云原生架構(gòu)，支持多元算力，統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)組件服務(wù)，具備全棧信創(chuàng)的兼容適配能力，提供全方位可觀測(cè)性保障和安全可信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)集中化管理和降本增效。
“隨著業(yè)務(wù)需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)，傳統(tǒng)云架構(gòu)在業(yè)務(wù)交付和開通能力上難以應(yīng)對(duì)，通過引入容器、微服務(wù)技術(shù)，可以讓開發(fā)的可擴(kuò)展性更強(qiáng)，系統(tǒng)也更具彈性�！钡砸槐v述了云原生對(duì)于業(yè)務(wù)提升所帶來的優(yōu)勢(shì)，并將助力網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)一體化的實(shí)現(xiàn)。
與此同時(shí)，通過引入人工智能工具還將助力云原生在開發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)快速交付，實(shí)現(xiàn)代碼快速生成，提升交付質(zhì)量和效率。“數(shù)字化新IT”智能運(yùn)營(yíng)體系專門提供了全流程、全鏈條的極簡(jiǎn)云原生AI開發(fā)模式，將AI能力和智能化場(chǎng)景以自動(dòng)化和流程化的方式提供給用戶，降低技術(shù)難度，助力業(yè)務(wù)智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)新生產(chǎn)力的飛躍。
依托于長(zhǎng)期以來與電信運(yùn)營(yíng)商共同開拓創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，神州泰岳所能提供的AI能力極具專業(yè)屬性�！按竽Ｐ偷年P(guān)鍵是要具有學(xué)習(xí)能力，要有人腦的智能。但電信運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)中有著大量專業(yè)性的設(shè)備與名詞，通用模型其實(shí)并不能為電信行業(yè)所用�！钡砸槐趶�(qiáng)調(diào)了模型專業(yè)重要性的同時(shí)，還舉了運(yùn)營(yíng)商客服的例子，消費(fèi)者對(duì)于電信業(yè)務(wù)咨詢與投訴，如果換成是其他行業(yè)的客服就會(huì)難以應(yīng)對(duì)，大模型在落地行業(yè)場(chǎng)景的過程中亦是同理。
大模型場(chǎng)景實(shí)踐方案正是神州泰岳今年重點(diǎn)打造的全新方案。在全新的通用人工智能大模型基礎(chǔ)之上，輔以行業(yè)私域數(shù)據(jù)、行業(yè)知識(shí)圖譜進(jìn)行訓(xùn)練，形成適用于ICT運(yùn)維領(lǐng)域的基座模型，并輔助專家經(jīng)驗(yàn)小模型，實(shí)現(xiàn)大小模型的統(tǒng)一編排及能力開放，利用大模型的強(qiáng)生成能力、強(qiáng)理解能力，強(qiáng)交互能力，向應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析自服務(wù)、運(yùn)維知識(shí)問答等四類高頻應(yīng)用場(chǎng)景，為ICT運(yùn)營(yíng)管理提供新的生產(chǎn)力提升工具。
董越在采訪中表示能否讓大模型在行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)專業(yè)性，考驗(yàn)了廠商的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累，以及對(duì)于自身業(yè)務(wù)的理解，這也將是決定成敗的關(guān)鍵所在，而神州泰岳在該領(lǐng)域已經(jīng)構(gòu)建起了核心競(jìng)爭(zhēng)力。同樣在安全領(lǐng)域，隨著具備行業(yè)屬性的AI能力引入，泰岳安全也正在為用戶提供更進(jìn)一步的免疫能力。
為安全增免疫—泰岳安全
人體除了有一個(gè)聰明的大腦，也有一套頗為智能的免疫系統(tǒng)，從誕生伊始，這套系統(tǒng)就在累計(jì)著豐富的免疫數(shù)據(jù)，并配合后天的成長(zhǎng)，在關(guān)鍵時(shí)刻又能做出判斷，來實(shí)現(xiàn)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。如今，企業(yè)的安全管理體系也正在從傳統(tǒng)的安全防護(hù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化自智匯運(yùn)營(yíng)模式。
神州泰岳展臺(tái)上的另一大亮點(diǎn)正是泰岳安全，作為新一代自智安全運(yùn)營(yíng)整體解決方案，構(gòu)建了“一中心+三平臺(tái)+N產(chǎn)品”的“安全航母艦隊(duì)”，包括自智安全運(yùn)營(yíng)中心、自智身份管控平臺(tái)、自智資產(chǎn)治理平臺(tái)、自智安全管理與態(tài)勢(shì)平臺(tái)，全面護(hù)航企業(yè)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)。
該解決方案以自智安全運(yùn)營(yíng)中心為載體，聚焦身份管控、資產(chǎn)治理和安全管理三大業(yè)務(wù)，整合AI檢測(cè)及分析、多維度運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景編排、可視化安全度量、自智化專家協(xié)同作戰(zhàn)等特性，實(shí)現(xiàn)了集訪問、審計(jì)、策略、防護(hù)、檢測(cè)、監(jiān)測(cè)、處置于一體的智能化安全運(yùn)營(yíng)支撐能力。
泰岳安全中所使用的AI大模型技術(shù)同樣融入了垂直行業(yè)數(shù)據(jù)知識(shí)，基于通用大語言模型基座推出了Ultra-AIS自智專家系統(tǒng)，以智能分析為核心，以訓(xùn)練推理為機(jī)制，促進(jìn)人機(jī)交互，增強(qiáng)自我修正，提升企業(yè)安全問題研判和閉環(huán)管理效率，幫助企業(yè)高效處理海量數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在威脅并進(jìn)行復(fù)雜的威脅分析，預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)和路徑，提供實(shí)時(shí)的安全指導(dǎo)，輔助安全團(tuán)隊(duì)快速?zèng)Q策。
例如，安全運(yùn)維人員可以直接將日志交予泰岳安全的AI大模型進(jìn)行閱讀理解，隨即便能判斷出當(dāng)下是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)，不僅提升了效率，也降低了企業(yè)的運(yùn)維壓力。
“結(jié)合人工智能技術(shù)，將安全模式化被動(dòng)為主動(dòng)�！钡砸槐硎就ㄟ^態(tài)勢(shì)感知，將轉(zhuǎn)變?cè)小俺霈F(xiàn)問題，解決問題”的模式，通過大數(shù)據(jù)與人工智能來預(yù)判哪里會(huì)出現(xiàn)問題，以便提前做出處理。也就是說，如同人體的免疫體系，事實(shí)上很多疾病無需等到用藥階段才能解決，而是當(dāng)細(xì)菌初入人體時(shí)，就已經(jīng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)。
泰岳安全中的自智安全管理與態(tài)勢(shì)平臺(tái)通過批流一體大數(shù)據(jù)分析架構(gòu)，具備全鏈?zhǔn)酵{狩獵、自適應(yīng)范化解析、高效協(xié)同作戰(zhàn)、可視化處置編排能力，實(shí)現(xiàn)“全面覆蓋、深度融合、動(dòng)態(tài)協(xié)同”的實(shí)戰(zhàn)化安全管理與態(tài)勢(shì)感知能力。
顯然，網(wǎng)絡(luò)正在行業(yè)的努力下喚醒出新本能，隨著人工智能的引入，將如生命體一般具備自智能力，可以讓運(yùn)營(yíng)變得事半功倍，讓安全變得與生俱來。而神州泰岳正在與行業(yè)伙伴一道，讓自智不斷從一個(gè)臺(tái)階到一個(gè)臺(tái)階持續(xù)邁進(jìn)。
