作者： 劉曉潔
[ IDC在6月發(fā)布了一份《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機會分析，2022》報告，預(yù)測中國AI數(shù)字人市場規(guī)模在2026年將達102.4億元。 ]
2022世界人工智能大會（WAIC）將于9月1~3日在上海舉辦，主題是“智聯(lián)世界 元生無界”。在以元宇宙為特色的核心展區(qū)，虛擬數(shù)字人已成為一大“主流”應(yīng)用。第一財經(jīng)了解到，本次大會將邀虛擬主持同現(xiàn)場主持一同互動，還將有多位虛擬數(shù)字人成為“暖場”嘉賓。
數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有虛擬數(shù)字人相關(guān)企業(yè)38.8萬余家，有近七成的虛擬人企業(yè)成立于1年之內(nèi)，行業(yè)進入爆發(fā)期。
作為從業(yè)者，華院計算虛擬數(shù)字人產(chǎn)品總監(jiān)馮絢博士對第一財經(jīng)表示，目前虛擬數(shù)字人已經(jīng)開始做廣泛的行業(yè)應(yīng)用探索，包括文旅、金融、娛樂IP等等，各行各業(yè)已能夠撐得起這樣的想象空間。
馮絢表示，作為一個新領(lǐng)域，大多數(shù)業(yè)內(nèi)企業(yè)都還在投入期間，實現(xiàn)盈利的快慢取決于實際應(yīng)用場景。當(dāng)下的虛擬數(shù)字人仍面臨著技術(shù)、成本等痛點，行業(yè)爆發(fā)還要多久，沒有誰可以準確預(yù)測，業(yè)界翹首以盼。
如何撐起百億市場
IDC在6月發(fā)布了一份《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機會分析，2022》報告，預(yù)測中國AI數(shù)字人市場規(guī)模在2026年將達102.4億元。
數(shù)字或許太過籠統(tǒng)，大眾所疑惑的是，虛擬數(shù)字人的前景和商業(yè)價值到底體現(xiàn)在哪里？
馮絢認為，虛擬數(shù)字人作為新興領(lǐng)域，集成了很多人工智能技術(shù)，同時它對企業(yè)、社會都有著方方面面的益處，基于其體現(xiàn)的價值，數(shù)字人將有廣闊的商業(yè)價值空間。
德勤中國副主席兼科技、傳媒和電信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人林國恩對第一財經(jīng)表示，虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場景眾多，正在與各行業(yè)領(lǐng)域廣泛結(jié)合，目前變現(xiàn)路徑和市場潛力已逐漸明確。
一方面，元宇宙概念下，品牌希望用更親近的方式貼近消費者的生活。另一方面，虛擬數(shù)字人因不受時間、空間與物理技能的限制，其能力也顯示出超越真人的價值，可以發(fā)揮的效用遠非娛樂、商業(yè)產(chǎn)業(yè)那么簡單。
目前業(yè)界普遍將虛擬數(shù)字人分為兩類，一類是功能應(yīng)用為主的服務(wù)型虛擬人，一類是個性表達為主的偶像型虛擬人。
服務(wù)型虛擬人目前以替代部分重復(fù)性較高的人工勞動為主，如智能客服、語音機器人、虛擬助手等。除了標(biāo)準化和規(guī)范化之外，其價值體現(xiàn)在可以全天候?qū)崟r服務(wù)，提高工作效率。例如，萬科的首位虛擬員工“崔筱盼”負責(zé)催辦企業(yè)的預(yù)付應(yīng)收逾期單，博物館的虛擬講解員等。
偶像型虛擬人通過打造符合當(dāng)代年輕人審美、具有獨特人設(shè)的人物形象，可以滿足品牌的價值需求，目前以虛擬主播、品牌代言人、潮流體驗官等身份為主，主要應(yīng)用在拍攝廣告雜志、參加綜藝節(jié)目、通過社交媒體發(fā)布品牌宣傳內(nèi)容等活動中，例如虛擬美妝達人柳夜熙。
不過，以上僅僅是B端的需求，虛擬人要真正火起來，還需要廣泛的C端需求。
馮絢認為，不管是功能型的虛擬數(shù)字人，還是面向C端的娛樂性質(zhì)的虛擬數(shù)字人，對真人都不一定是替代的作用，而是可以把它當(dāng)成一個新的存在來看待。
在偶像型虛擬數(shù)字人領(lǐng)域，虛擬數(shù)字人本身有精神屬性，可以帶來情感價值方面的價值。馮絢表示，哪怕不是這一代的虛擬數(shù)字人，而是以前的洛天依、初音未來等等，也吸引了許多年輕粉絲。而虛擬數(shù)字人不會塌房，能更可控地給年輕人帶來引導(dǎo)和激勵。
“面向未來看，年輕一代正在慢慢成長起來，這一代人從小到大的生活娛樂已經(jīng)和虛擬世界深深嵌入在一起，他們對虛擬數(shù)字人的接受程度，可能是前面幾代人所難以比擬的�！瘪T絢表示，虛擬數(shù)字人未來的商業(yè)價值是可以期許的。
百萬成本如何下降
談及業(yè)內(nèi)企業(yè)目前的盈利情況，馮絢認為，當(dāng)下可能會有更快實現(xiàn)盈利的虛擬數(shù)字人企業(yè)，但總體仍要給企業(yè)一些時間。
“據(jù)我觀察大的廠商、小的廠商都還在持續(xù)投入，雖然發(fā)展很快，但它畢竟是一個相對比較新的領(lǐng)域，會有技術(shù)積累和技術(shù)進化，并且與應(yīng)用場景之間互相打磨，這也是一個必經(jīng)的階段。”
在投入方面，至少在虛擬數(shù)字人的制作成本上，就是不小的數(shù)字。洞見研報顯示，虛擬人制作客單價在百萬元以上，更高精度的虛擬人成本甚至達到千萬級。
以抖音美妝達人柳夜熙為例，其制作企業(yè)創(chuàng)壹科技CEO梁子康曾對媒體表示，柳夜熙僅制作投入就在百萬元級別，而第一條柳夜熙的短視頻成本約幾十萬元。超寫實虛擬人視頻每秒的成本都在萬元區(qū)間。
除此外，虛擬數(shù)字人還需要技術(shù)驅(qū)動，傳統(tǒng)通過真人驅(qū)動的模式，需要穿動捕服才能達到對虛擬人的微表情控制。而僅一套專業(yè)動作捕捉服裝就需要幾十萬到幾百萬不等的投入，同時需要十幾個人的團隊進行維護，穿這套動作捕捉服裝，再加上頭盔的校準都需要一個小時。
這類高精度、真人驅(qū)動的模式效果雖好，卻不能普及�！坝泻芏嘈⌒虰端用戶無法承擔(dān)這種成本�！瘪T絢表示。
如果虛擬數(shù)字人只是少數(shù)大公司的奢侈品，那并不能成為未來的元宇宙數(shù)字人，虛擬數(shù)字人需要做到普及性。
當(dāng)下，業(yè)內(nèi)不少企業(yè)正在探索用人工智能技術(shù)將成本從百萬級降到十萬級，“甚至可以低到1萬元就可以做到無窮無盡的數(shù)字人。”趙天奇表示。
AI和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的突破在很大程度上降低了虛擬人的制作門檻。
不過，成本的降低是否會影響虛擬數(shù)字人的體驗？就馮絢所了解到的來看，低成本建模和驅(qū)動的虛擬數(shù)字人，與手工精細制作還存在差距。
但馮絢也認為，AI輔助制作和驅(qū)動的技術(shù)是一個有潛力的技術(shù)，其所在的華院計算也在跟進和研究這方面技術(shù)。
“這個技術(shù)不是一成不變的，而是在快速發(fā)展，機器視覺、數(shù)字人的合成驅(qū)動等技術(shù)的發(fā)展是非常快的，日新月異，是一個未來可期的技術(shù)。”
技術(shù)進步，是虛擬人火爆起來的助推力。
行業(yè)爆發(fā)有待時日
對于虛擬數(shù)字人行業(yè)爆發(fā)的時點，很難有一個準確的預(yù)測，但只可能是建立在虛擬數(shù)字人足夠成熟的基礎(chǔ)上。
“等到虛擬數(shù)字人精細好看，并且動作靈動、有智慧、有情感，能與人互動，而不只是停留在宣傳片里的時候，虛擬數(shù)字人才真正走進用戶的生活，迎來爆發(fā)�！瘪T絢表示。
在制約虛擬數(shù)字人行業(yè)發(fā)展的因素中，除了以上提到的制作成本外，由表及里，還有搭載終端、使用的算力成本以及虛擬數(shù)字人如何擁有情感屬性。
目前很多3D數(shù)字人，仍然使用門檻低的搭載設(shè)備，比如對于大部分用戶來講，它仍然局限于屏幕上，并沒有更好的體驗效果，在未來這需要終端的提升和進步。
另一方面，在成本上，除了本身建模的成本外，還有使用成本。馮絢介紹，虛擬數(shù)字人對算力資源的需求較高。“高精度的3D模型，為什么只以視頻的方式傳播，不能實時交互，就是因為渲染需要比較強的算力，對用戶的設(shè)備而言比較吃力�！�
其中也會有云渲染技術(shù)在發(fā)展，但總體來看實時交互的虛擬數(shù)字人并不是個人終端設(shè)備能夠支撐的，所以如柳夜熙那樣高質(zhì)量的一條視頻，生產(chǎn)端需要較長的時間將視頻精細渲染和調(diào)優(yōu)出來呈現(xiàn)給用戶。
基于此，就很多應(yīng)用場景來看，企業(yè)會遇到的一個考驗是，如何平衡使用的邊際成本和虛擬數(shù)字人帶來的收益。不過，這方面也在快速發(fā)展和優(yōu)化。
從長遠來看，馮絢認為，更重要的或許還是在一個好看的皮囊基礎(chǔ)上，如何賦予虛擬數(shù)字人一個有趣的靈魂，包括它的知識、智慧、個性以及情感。
這一方面，已經(jīng)涉及很多人工智能前沿領(lǐng)域，“比如如何在與人的交互當(dāng)中理解人的感情，和人產(chǎn)生共情，如何產(chǎn)生感情的回應(yīng)，再比如作為一個虛擬數(shù)字人的存在，它怎樣表達自己的個性等等，這都是人工智能還在研究的問題。”
馮絢認為這是最引人入勝的一部分，也是能未來帶來更大想象空間的一部分，她表示，在這之后，人工智能結(jié)合虛擬數(shù)字人可用的場景和可發(fā)揮的價值，會有一個非常飛躍式的拓展。
公開數(shù)據(jù)顯示，在2021年1月全球范圍內(nèi)的虛擬數(shù)字人已經(jīng)突破了3萬個。而到現(xiàn)在，行業(yè)還沒有一個公認的統(tǒng)計數(shù)字，但很明顯已經(jīng)不是3萬這個量級。
虛擬數(shù)字人近幾年呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢，去年我國新增虛擬數(shù)字人相關(guān)企業(yè)較2020年增加了一倍多。林國恩表示，這些動向表明虛擬人行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出了“爆發(fā)點”特征。隨著虛擬人技術(shù)的成熟和制作成本的持續(xù)降低，未來虛擬人的發(fā)展有很大的想象空間。
