在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新空前活躍、人口老齡化進(jìn)程加速的時(shí)代背景下，幫助老年人便捷運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，更好地融入數(shù)字社會(huì)是我們當(dāng)前面臨的重大命題。今年世界電信和信息社會(huì)日的主題是“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”，凸顯了推動(dòng)信息技術(shù)適老助老、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要意義。
中國移動(dòng)深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“把增進(jìn)人民福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”等重要指示精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，勇?lián)W(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)主力軍，加快建設(shè)信息“高速”，創(chuàng)新運(yùn)營信息“高鐵”，打造一流信息基礎(chǔ)設(shè)施，不斷降低信息服務(wù)門檻，豐富拓展信息消費(fèi)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，滿足廣大人民群眾的美好數(shù)字生活需要。老年人是人類社會(huì)的重要組成部分，讓老年人在信息化發(fā)展中擁有更多獲得感、幸福感、安全感，是推動(dòng)信息技術(shù)普惠民生的應(yīng)有之義。
中國移動(dòng)落實(shí)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，著力彌合老年人“數(shù)字鴻溝”，加快推動(dòng)新一代信息技術(shù)和銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新，打造了能用、好用、愿用、放心用的信息服務(wù)，讓“銀發(fā)族”共享數(shù)字技術(shù)發(fā)展紅利。提供量身定制的適老信息服務(wù)，積極進(jìn)行產(chǎn)品、應(yīng)用適老化改造，協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈推出適老化5G手機(jī)，上線長輩關(guān)懷版APP，消除信息服務(wù)障礙，改善老年人使用體驗(yàn)。暢通高效便捷的專屬服務(wù)渠道，開通10086熱線敬老服務(wù)專席，設(shè)立廳店老年愛心專區(qū)，為老年人提供信息化應(yīng)用輔導(dǎo)培訓(xùn)，讓老年人敢觸網(wǎng)、善用網(wǎng)，享受智慧便利服務(wù)。打造豐富智能的優(yōu)質(zhì)銀發(fā)應(yīng)用，推出老年人優(yōu)惠資費(fèi)，拓展智能語音遙控器、智能音箱等居家智慧應(yīng)用，豐富電視直播、戲曲影音、老年教育、健康養(yǎng)生等特色內(nèi)容，滿足老年人精神文化需求。開展助老護(hù)民的安心反詐行動(dòng)，加大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老詐騙打擊治理力度，提供反詐防擾服務(wù)，幫助老年人增強(qiáng)識(shí)騙防騙能力。日前，中國移動(dòng)全新推出“銀色守護(hù)計(jì)劃”，加快打造能力開放、服務(wù)聚合的智慧康養(yǎng)平臺(tái)，依托信息技術(shù)載體、發(fā)揮海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推廣通信服務(wù)、智慧看護(hù)、居家康養(yǎng)等多場景融合應(yīng)用，為老年人高品質(zhì)生活注智賦能。
下一步，中國移動(dòng)將以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，錨定“創(chuàng)建世界一流信息服務(wù)科技創(chuàng)新公司”新定位，踐行創(chuàng)世界一流“力量大廈”新戰(zhàn)略，在全力推進(jìn)新基建、融合新要素、激發(fā)新動(dòng)能的過程中，推動(dòng)信息化、適老化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)老年群體暢享創(chuàng)新智能、豐富易用的數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)，助力打造銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)能，奮勇當(dāng)先做強(qiáng)做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟(jì)，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。
——中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長 楊杰
