據央視報道,為了解決共享單車亂停亂放、占道等亂象,目前很多城市都劃定了大量的電子圍欄區(qū)域,共享單車用戶只有停車入欄,才能順利鎖車,并終止計費。然而記者在城市街頭走訪時發(fā)現,一些劃有電子圍欄的地方,由于處在高樓大廈間、共享單車定位信號受到干擾等因素,存在鎖車難的問題。
電子圍欄被認為是解決共享單車亂停亂放的有效良方,用戶如果不將共享單車停放在電子圍欄里,會不斷收到糾正錯誤的提示信息,而且會因無法還車被繼續(xù)扣費并收取調度費。共享單車鎖車難問題,既增加了用戶時間成本,也增加了一些用戶的經濟成本。讓用戶來為鎖車難買單,容易引發(fā)消費糾紛【進入黑貓投訴】。
紓解共享單車鎖車難題,需多管齊下。比如,從管理上想辦法。如今,為提高共享單車定位精度,有關部門和企業(yè)已嘗試推出共享單車雙定位模式、在電子圍欄內設置藍牙道釘等,但這依然不能完全避免鎖車難的情況,那么是否需要在人多的區(qū)域增加人工的干預和管理。
比如,是否能夠考慮彌補鎖車難為用戶帶來的損失。一方面,如果責任不在用戶,多扣的錢就應退還給用戶;另一方面,要有相應便捷的渠道,讓有額外損失的用戶能夠投訴或者維權。
比如,城市要給電子圍欄以更大空間。增加單個電子圍欄的面積,或可增加容錯的幅度,減少定位不精確帶來的困擾。盡管共享單車是新生事物,而城市規(guī)劃布局早已設定,為共享單車停放騰地并不容易,但城市管理者仍需要想方設法解決這一問題,這也關乎城市居民的幸福感。
共享經濟的最大優(yōu)點是讓生活更便利。作為重要的代步工具,共享單車的確解決了不少市民“最后一公里”的出行難題,但如果不能解決鎖車難題,人們使用共享單車的積極性就會打折扣。這方面,從共享單車企業(yè)到城市管理者,都應該下更大決心,花更多心思,為共享單車發(fā)展創(chuàng)造更好環(huán)境,讓市民享受到實實在在的出行便利。