員工體驗(yàn)是員工與企業(yè)文化、辦公技術(shù)和工作環(huán)境互動(dòng)的結(jié)合體。根據(jù)思杰《數(shù)字一代效應(yīng)》(Born Digital Effect)最新研究,93%的中國(guó)受訪員工表示“工作滿意度“是他們最關(guān)注的工作因素之一。可見(jiàn),塑造良好的員工體驗(yàn)感勢(shì)必是未來(lái)企業(yè)投資的重點(diǎn)之一。那么企業(yè)應(yīng)該如何在數(shù)字化的新環(huán)境中保持員工身心健康,提供令人滿意的員工體驗(yàn)?zāi)?
塑造健康的數(shù)字化企業(yè)文化
招聘顧問(wèn)公司Michael Page(中國(guó))發(fā)布的《2021人才趨勢(shì)報(bào)告》顯示,健康的企業(yè)文化成為人才求職時(shí)重要的考慮因素,這個(gè)觀點(diǎn)尤其受到70后和90后人群的認(rèn)可。在數(shù)字化環(huán)境下,求職者十分重視包括工作積極性、幸福感以及工作效率在內(nèi)的多項(xiàng)健康衡量指標(biāo),有45%的受訪者表示,他們將會(huì)參考企業(yè)官網(wǎng)、社交媒體和第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站對(duì)公司進(jìn)行了解�！咀�1】
由此可見(jiàn),企業(yè)需要聚焦健康,從企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)方面塑造健康向上的企業(yè)文化。從雇主品牌的角度來(lái)看,企業(yè)應(yīng)該更多地打通線上傳播平臺(tái),通過(guò)不同渠道展現(xiàn)企業(yè)文化魅力,使求職者能夠更直接地獲取企業(yè)信息,了解品牌風(fēng)貌。健康的企業(yè)文化與員工的身心健康息息相關(guān),企業(yè)在內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)與管理中也應(yīng)該讓員工感受到被重視,并提供安全感與大量的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
使數(shù)字化健康融入日常工作
今年,HRTechChina從企業(yè)CIO的角度進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于未來(lái)員工體驗(yàn)趨勢(shì)的調(diào)研。在疫情加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作模式也隨之發(fā)生變化。據(jù)估計(jì),遠(yuǎn)程辦公模式占比將達(dá)到疫情前的300%。因此,調(diào)研結(jié)果指出,企業(yè)CIO應(yīng)該著力于運(yùn)用技術(shù)以提高員工在多樣的數(shù)字化辦公模式下的身心健康水平與滿意度�！咀�2】
事實(shí)上,企業(yè)可以打造將健康管理信息與工作空間相聯(lián)的軟件平臺(tái),并提供輔助員工提高健康水平的功能,使健康的企業(yè)文化和積極的員工體驗(yàn)融入日常辦公生活中。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與跟蹤,員工可以在任何時(shí)間、任何辦公場(chǎng)所了解到自己的身體健康指數(shù)與幸福指數(shù)。同時(shí),企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,避免員工因遠(yuǎn)程辦公而錯(cuò)失嘉獎(jiǎng)與認(rèn)可。此外,員工個(gè)人可以通過(guò)數(shù)字化社區(qū)分享信息,增加平臺(tái)的社交性和娛樂(lè)性,以減少壓力和倦怠,提高員工工作積極性。
簡(jiǎn)化數(shù)字化工作流程與應(yīng)用
在疫情持續(xù)狀態(tài)下,改善數(shù)字化工作流程與協(xié)同辦公軟件幾乎成為每個(gè)企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一。借助數(shù)字化工作空間,企業(yè)能夠兼顧統(tǒng)一、安全、與簡(jiǎn)化的工作流程體驗(yàn),以應(yīng)對(duì)越來(lái)越普遍且將一直持續(xù)下去的混合辦公模式。
然而,思杰的最新研究發(fā)現(xiàn),過(guò)多的辦公工具的會(huì)導(dǎo)致員工情緒低落,引發(fā)不健康的心理狀態(tài),進(jìn)而影響工作效率。由此看來(lái),企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用部署不在于數(shù)量,而在于能否以體驗(yàn)感為導(dǎo)向,提供簡(jiǎn)化的、適合員工的解決方案。
數(shù)字化浪潮下,員工的身心健康能夠持續(xù)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng),并對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn),企業(yè)需要高瞻遠(yuǎn)矚,放眼未來(lái),以員工健康為著力點(diǎn),賦能技術(shù)創(chuàng)新,邁向成功。（作者：思杰大中華區(qū)總經(jīng)理 于放）
參考資料:
【注1】 界面:《2021人才趨勢(shì)報(bào)告:本土企業(yè)員工增幅高于外企,靈活人才需求增大》
【注2】 網(wǎng)易:《【趨勢(shì)】2021年企業(yè)應(yīng)做好7個(gè)員工體驗(yàn)趨勢(shì)的準(zhǔn)備:從CIO的角度來(lái)看》
