5G時代，運營商不改變思維會怎么樣？

對通信運營商而言，5G的存在意義絕不僅僅體現(xiàn)在通信基礎設施本身上面，而是在其怎樣改變我們的生活方式，以及怎樣推動企業(yè)及社會的數(shù)字化轉型。5G有望成為社會信息流動內驅力，亦將成為中國數(shù)字化社會轉型重要推手。

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2019年6月6日，一個在中國有著“六六大順”吉利意思的日子，工業(yè)和信息化部向四家通信運營商企業(yè)頒發(fā)了5G牌照，由此拉開了新一代網絡建設的序幕。未來，依托5G、大數(shù)據(jù)、AI和云技術，將會共同催生一個全面數(shù)字化社會的時代，而5G將是加速數(shù)字化轉型的關鍵因素。

壹

中移動的新思維

在GSMA大會上，中國移動董事長楊杰提出了“五縱三橫”全新表述，引發(fā)行業(yè)熱議。楊杰指出：結合當前形勢，經濟社會的數(shù)字化轉型進程正在加速，并呈現(xiàn)出如下新特征。

“五縱”是當前信息技術向經濟社會加速滲透的五個典型場景。

一是基礎設施的數(shù)字化，信息技術向基礎設施建設運營全生命周期滲透賦能，使基礎設施更加智能高效； 二是社會治理的數(shù)字化，基于社會化大數(shù)據(jù)的應用創(chuàng)新和精細化管理決策，貫穿于社會治理的各個環(huán)節(jié)，加速治理模式由“人治”向“數(shù)治”、“智治”轉變； 三是生產方式的數(shù)字化，通過優(yōu)化重組生產和運營全流程數(shù)據(jù)，推動產業(yè)由局部剛性的自動化生產運營，向全局柔性的智能化生產運營轉型升級； 四是工作方式的數(shù)字化，遠程辦公應用加速普及，線下集中的傳統(tǒng)辦公模式將向遠程協(xié)同常態(tài)化的新辦公模式不斷演進； 五是生活方式的數(shù)字化，數(shù)字生活應用沿生活鏈條不斷延長，從滿足規(guī)模化、基礎性的生活需求，向滿足個性化、高品質的生活體驗升級。

“三橫”是當前經濟社會數(shù)字化轉型的三大共性需求。

隨著疫情下經濟社會數(shù)字化進程的加速，線上化、智能化、云化平臺逐步成為全面支撐經濟社會發(fā)展的產業(yè)級、社會級平臺，并呈現(xiàn)出橫向擴張延展的新特征。 一是線上化，永續(xù)在線，打破物理空間和網絡空間的邊界，拉動連接規(guī)模持續(xù)增長； 二是智能化，全量數(shù)據(jù)挖掘、重塑資源配置和生產運營邏輯成為關鍵生產要素； 三是云化，云基礎設施由中心向“中心 +邊緣”結合的立體布局轉變，成為產品服務交付的基本載體。

楊杰進一步指出，“五縱三橫”體現(xiàn)了信息技術正由局部相關領域向經濟社會各領域廣泛深入擴散，將進一步促進社會創(chuàng)新水平的整體躍升和生產力的跨越式發(fā)展，也將開啟信息通信業(yè)發(fā)展的新的階段。預計到2025年，在“五縱”的推動下，中國數(shù)字經濟規(guī)模將達到60萬億；“三橫”將帶來國內軟件和信息服務業(yè)收入規(guī)模達到13萬億。

貳

5G對人間的改變

每一代通信技術的革新，都給人們的社會生活帶來顛覆性變革。1G時代的“大哥大”，2G時代的手機到3G時代的移動互聯(lián)網，從固話固網到移動電話移動互聯(lián)網，信息技術帶來的變化肉眼可見。4G時代，在高速度的網絡下，移動電子商務、移動支付、共享單車、打車服務、外賣服務都有了爆發(fā)性增長，很大程度上改變了我們的生活。簡而言之，1G就是語音通話，2G就是在1G的基礎上加上電子郵件和網頁，3G就是在2G的基礎上加上平臺和服務，4G就是在3G的基礎上加上大容量內容。

到了5G時代會實現(xiàn)更快的速度與更大的容量，下行速度將會達到20Gbps（有效速度為1~9Gbps），這一特征也被稱為“eMBB”。在這一環(huán)境下，用戶可以在移動過程中暢快地進行4K或8K高清影像的收發(fā)。但是，5G真正的優(yōu)勢在于URLLC和mMTC這兩個特點。URLLC是指在無線區(qū)間的延時可以達到1ms（毫秒）以下的超低延時性，這一特點在自動駕駛和無人機、機器人的遠程操縱等用途上可以發(fā)揮巨大優(yōu)勢。mMTC是指連接控制1平方千米內的100萬個無線終端的能力，將有助于實現(xiàn)搭載大量傳感器的智能工廠或智慧城市。

TO C 對人們生活的改變

5G時代，將會推動大屏手機的快速發(fā)展，并且通信費用會進一步降低。5G普及對休閑娛樂業(yè)的影響也是巨大的，在線視頻服務將變得更加便捷，超值視頻內容將會不斷涌現(xiàn)，人們有望獲得更多視聽新體驗。當然，各種網絡游戲將會迎來一個全新的發(fā)展期，用戶暢玩游戲的門檻將大為降低，而云游戲將成為主流。

自動駕駛將以互聯(lián)汽車的形態(tài)快速出現(xiàn)，具備通信功能且保持隨時在線的互聯(lián)汽車將會得到迅速普及。當然，汽車本身也將不斷進化。例如數(shù)字流媒體后視鏡將逐步取代傳統(tǒng)后視鏡，車載娛樂系統(tǒng)可以將汽車與車內每個人的手機連接起來。5G可以使遠程醫(yī)療成為現(xiàn)實，即使身在遙遠的山村，人們依然可以享受來自大城市甚至海外高水平醫(yī)生的診療，利用4K電視會議系統(tǒng)開展醫(yī)生和患者之間實時溝通，從而實現(xiàn)快速診斷。智能化識別將會滲透到日常生活的方方面面，如利用5G的“智慧小區(qū)人臉識別道閘”、“智慧零售結賬柜臺”、“個性化數(shù)字廣告牌”等。5G將使智慧城市成為現(xiàn)實，資源調配的最佳化、交通調度的智能化等目標都可以實現(xiàn)。

TO B 對傳統(tǒng)行業(yè)的改變

通過5G帶來經濟效益最大的產業(yè)將是能源產業(yè)和公用事業(yè)，具體包括智慧儀表及其基礎系統(tǒng)、分散型電源的管理、大型發(fā)電設備的遠程管理等。此外，5G在制造業(yè)領域也具有多種適用場景，如預測和檢查在工廠運轉的工業(yè)機器的故障、使用機器人的中央控制及協(xié)調作業(yè)、在制造及配送環(huán)節(jié)的可追蹤等。在智慧農業(yè)場景下，從移栽、灌溉、采摘到收割全流程都可以在5G網絡支持下實現(xiàn)自動化、智慧化，通過5G對農作物播種施灌、病蟲防治等全流程進行精準監(jiān)管控制，不僅減少了人工投入，而且在種植上也變得更加科學。另外，“本地5G”也已逐步成為熱點，即把5G頻譜做了只能在“自己的建筑物內”或“自己的地盤內”才能利用的分攤。5G技術還可以幫助人們實施天地立體監(jiān)控，提升公共安全水平。

叁

運營商如何因應

發(fā)展面臨難題

政策的扶植和投資拉動是5G技術發(fā)展的牽引力，但需求側的疲軟則顯示出這條路并不好走。這里主要有三方面的原因。

一是缺乏殺手級應用。目前中國的4G已經普及，寬帶也逐步進入百兆、千兆時代，但是唯5G不可替代的使用場景并不多。5G應用的開發(fā)需要對行業(yè)數(shù)字化轉型深刻洞察，也需要對5G通信技術特點、實現(xiàn)方式全面理解。通信運營商、設備制造商及深諳行業(yè)的科技技術公司必然合作起來，因為誰也不能獨立提供優(yōu)質的服務。應用的運營者、使用者本身也必須具有數(shù)字化基因，才能夠直面5G和數(shù)字化技術為行業(yè)帶來的顛覆性可能。這樣的特點在4G時代已經顯現(xiàn)。

二是網絡覆蓋要求高。5G當前所占據(jù)的頻段屬于高頻段，信號穿透力和覆蓋范圍方面的性能與低頻段的3G、4G相比要差很多。也就是說，需要更多的基站才能夠達到與3G、4G同樣的覆蓋效果。5G商用初期，必然以熱島式覆蓋為主，要達到完全覆蓋的程度還需要多年的建設，全部行業(yè)普及利用5G實現(xiàn)數(shù)字化轉型的路途還很遙遠。

三是 經濟回報難預期 。由于5G商用初期的高投入和不穩(wěn)定性，導致業(yè)界試驗和觀望心態(tài)大于實際利用的決心。經濟性是一個重要的考量因素，特別在5G部署的早期，網絡可能需要特別為某些行業(yè)應用項目而建設，項目的經濟性問題尤為突出。因為頻段和信號傳輸距離的問題，5G的投資規(guī)模約為4G的4~6倍，基站建設數(shù)量為4G的2~3倍。完全單獨建設，運營商會比較擔心盈利問題。因此，生態(tài)共建可能會成為早期5G發(fā)展的一種方式。

另外，對于普通用戶來說，大多數(shù)應用場景中5G不是必需的，4G的高速度已經夠用。但是對于行業(yè)客戶來說，確實有前瞻性部署5G技術的可能性。因此5G最初的爆點很可能誕生于行業(yè)應用。華為預測了5G十大關鍵應用場景，其中只有家庭娛樂、社交網絡完全屬于消費者應用，剩下的則全部或主要集中于行業(yè)領域。

運營商亟待轉變

傳統(tǒng)意義上通信運營商采用B2X的服務模式，比如B2C（Business to Consumer，面向大眾客戶提供的服務）、B2B（Business to business，面向企業(yè)客戶提供的服務），也就是為大眾及企業(yè)客戶提供通信服務。

而在5G時代，到底是選擇封閉之溝渠，還是擁抱寬廣之江海？ 通信運營商可以通過構建B2B2X模式推進各行各業(yè)的數(shù)字化轉型。通信運營商依托其構建的5G環(huán)境，并將某些具有附加值的能力提供給其他行業(yè)應用合作伙伴，幫助應用合作伙伴向最終用戶打造該行業(yè)此前無法提供的新業(yè)態(tài)、新服務。通信運營商擁有海量用戶資源，以生態(tài)服務連接用戶使用場景，讓應用合作伙伴和最終用戶實現(xiàn)無縫信息對接。

5G將促進通信運營商的服務模式由B2X轉變?yōu)?/STRONG>B2B2X。通過提供高速率、大容量且高靈活性的網絡，通信運營商在助力應用合作伙伴事業(yè)發(fā)展方面能夠發(fā)揮重大作用。換句話說，通信運營商將成為各行業(yè)應用合作伙伴的創(chuàng)新孵化器、獲客導流池、變現(xiàn)加速器。