2012年，杭州“最美司機(jī)”吳斌的感人事跡傳遍了整個(gè)中國。至今，吳斌生命最后一分鐘的視頻還在網(wǎng)絡(luò)上流傳，感動(dòng)著許許多多的人。這驚心動(dòng)魄的最后一分鐘是通過浙江聯(lián)通車載視頻系統(tǒng)記錄下來的。
日前，記者在位于杭州體育場路的“杭州聯(lián)通智慧城市應(yīng)用展示中心”體驗(yàn)到了這個(gè)可以完成實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、實(shí)時(shí)錄像、移動(dòng)偵測以及告警聯(lián)動(dòng)等功能的車輛智能監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)場同時(shí)展示的還有各類基于聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)的典型行業(yè)應(yīng)用，例如面向智慧城市的智慧警務(wù)、智慧城管、智慧稅務(wù)，面向企業(yè)的智慧物流、智慧采編、銷售管家，以及面向生活的智能家居、智能汽車等。
杭州聯(lián)通總經(jīng)理張海波對記者說：“目前推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用既是通信企業(yè)在新時(shí)期促進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變方式調(diào)整結(jié)構(gòu)、加快兩化深度融合應(yīng)盡的義務(wù)，也是我們拓展市場、增加效益，避免在傳統(tǒng)通信領(lǐng)域繼續(xù)價(jià)格‘搏殺’的根本路徑�！�
自2011年起，浙江聯(lián)通就與地方政府廣泛合作，全力參與各地市智慧城市項(xiàng)目建設(shè)。2012年5月浙江省正式啟動(dòng)“智慧浙江”試點(diǎn)建設(shè), 由此，智慧城市建設(shè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，涉及11個(gè)地市13個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目。在參與智慧城市建設(shè)中，浙江聯(lián)通投入了數(shù)億元資金對WCDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，目前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下載速率已達(dá)21M，部分地區(qū)達(dá)到42M。憑借3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和解決方案優(yōu)勢，浙江移動(dòng)成功中標(biāo)“千島湖智慧港航”、“智慧高速”、“智慧電梯”、“智慧水利”、“智慧消防監(jiān)控”、“掌上杭州”等一批有重大影響力的信息化項(xiàng)目。
行業(yè)應(yīng)用的拓展是浙江聯(lián)通轉(zhuǎn)型過程中比較成功的一個(gè)方面。浙江聯(lián)通副總經(jīng)理童海波深有體會(huì)地說，拓展行業(yè)應(yīng)用，我們不光在業(yè)務(wù)整合、平臺(tái)創(chuàng)新方面做了大量工作，而且還加快體制機(jī)制改革，按照直銷和分銷分離、大客戶與中小企業(yè)分離的原則來區(qū)分銷售責(zé)任，落實(shí)業(yè)績責(zé)任；構(gòu)建一體化支撐體系，積極探索拓展和維護(hù)分離、技術(shù)支撐一體化、銷售支撐與服務(wù)支撐模塊化等模式，對機(jī)構(gòu)、流程、隊(duì)伍和機(jī)制進(jìn)行了深度改革，解放了銷售人員的生產(chǎn)力；推進(jìn)了集團(tuán)客戶隊(duì)伍職位和薪酬的市場化，建立了收入指標(biāo)、客戶經(jīng)理等級(jí)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)相匹配的激勵(lì)體系。這些變革新舉措有效地促進(jìn)了行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展。據(jù)介紹，在一系列改革的持續(xù)推進(jìn)下，2012年浙江聯(lián)通行業(yè)應(yīng)用的收入已占到新增收入的50%，行業(yè)應(yīng)用的用戶已經(jīng)超過140萬。
不僅如此，浙江聯(lián)通還在流量經(jīng)營上加快轉(zhuǎn)型。在杭州分公司“互聯(lián)網(wǎng)玩家通信店”，記者看到了店堂內(nèi)醒目的“流量墻”，只要用手機(jī)掃一掃二維碼就能鏈接到相對應(yīng)的應(yīng)用，非常便捷。據(jù)介紹，杭州分公司已打造了71家類似的“互聯(lián)網(wǎng)玩家通信店”，通過打破門店原有傳統(tǒng)卡號(hào)銷售的經(jīng)營模式，引導(dǎo)2G業(yè)務(wù)銷售渠道向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。目前，杭州分公司的2G流量型產(chǎn)品在新增市場占比得到了快速提升，已從2012年6月的27%提升到2013年2月的35%。此外，杭州分公司還通過3G俱樂部活動(dòng)、互聯(lián)通信專家、“指尖上的杭州”大型流量應(yīng)用墻等體驗(yàn)式營銷，激發(fā)3G流量的經(jīng)營。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下，運(yùn)營商的經(jīng)營模式已出現(xiàn)了本質(zhì)性的變化，流量不再是話音業(yè)務(wù)的附加而正逐步成為客戶的核心需求。浙江聯(lián)通也正在以WCDMA、光纖寬帶網(wǎng)為基礎(chǔ)，以云平臺(tái)為載體，不斷加快提升網(wǎng)絡(luò)速度。套餐的設(shè)計(jì)也更為人性化，已由“通話時(shí)長+短信”為主向“流量+通話時(shí)長+少量短信/彩信”為主的套餐轉(zhuǎn)變。另外，浙江聯(lián)通還通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作，為客戶提供多種高性價(jià)比的終端以及豐富應(yīng)用，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
“向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向轉(zhuǎn)型，去適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我們做得還很不夠，拓展的空間還很大。比如電子商務(wù)業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營企業(yè)做起來應(yīng)該有優(yōu)勢，但2012年，電信運(yùn)營企業(yè)電子商務(wù)收入僅占電信營業(yè)收入的3%，而社會(huì)電子商務(wù)經(jīng)營額已占全國零售額的5%。浙江作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的省份有著良好的生態(tài)系統(tǒng)，為電信運(yùn)營企業(yè)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展、轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了良好的條件，我們將繼續(xù)探索未來的路。”浙江聯(lián)通總經(jīng)理于英濤對未來充滿信心。
轉(zhuǎn)型之種，已經(jīng)埋下，收獲希望，將不再遙遠(yuǎn)。
