雅安地震發(fā)生后，截至4月21日中午，華為已投入超過四百人全力為運營商進行設(shè)備搶修，其中包括工程搶修人員和研發(fā)保障人員在雅安現(xiàn)場達50人。目前所有華為通信設(shè)備均已恢復(fù)正常。
在地震發(fā)生后，華為第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。華為工程師在20分鐘之內(nèi)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案于8點20分趕到各運營商機房，有序配合運營商開展搶通工作，進行流量管理、擁塞疏導(dǎo)。20日12點57分，成都代表處的兩批應(yīng)急搶險隊抵達雅安現(xiàn)場，與客戶在一起確認配置，協(xié)調(diào)應(yīng)急通信設(shè)備。全球銷售及客戶群管理部總裁和中國區(qū)總裁在一線與客戶溝通并協(xié)調(diào)公司資源。
據(jù)了解，華為采用微波設(shè)備發(fā)往雅安解決光纜中斷問題；配合雅安開通3輛應(yīng)急通信車；采購的4部衛(wèi)星電話已于20日送往雅安現(xiàn)場；2套衛(wèi)星應(yīng)急通信基站當夜抵達成都，其余8套于21日抵達。
此外，華為安排從深圳攜帶緊急救援通信設(shè)備InstantGSM前往雅安，另外10套于4月21日發(fā)往前線。該設(shè)備可以借助衛(wèi)星等傳輸方式，將災(zāi)區(qū)通信和遠程網(wǎng)絡(luò)連接起來，提供短信、呼叫和數(shù)據(jù)服務(wù)等無線通信業(yè)務(wù)。該設(shè)備已經(jīng)為國際救援隊伍提供了超過26萬次呼叫，希望此次可以有效協(xié)助雅安恢復(fù)通信。
