4月20日消息，今晨雅安發(fā)生地震后，雅安地區(qū)部分通信受阻，經(jīng)向中國移動(dòng)了解，截至20日中午14：55，雅安地區(qū)受地震影響有139個(gè)基站中斷，目前，中國移動(dòng)已在雅安地區(qū)對(duì)所有移動(dòng)用戶實(shí)施免停機(jī)服務(wù)，并向蘆山、寶興、天全三縣的四川移動(dòng)用戶免通話費(fèi)。
大部分地區(qū)已恢復(fù)通信
據(jù)悉，在成都地區(qū)，地震后話務(wù)量短時(shí)間暴漲，中國移動(dòng)四川公司采取緊急應(yīng)對(duì)措施，目前成都地區(qū)話務(wù)擁塞情況已經(jīng)緩解，中國移動(dòng)四川公司在機(jī)場、交通樞紐、搶險(xiǎn)指揮部門等緊急部署10輛應(yīng)急通信車，保障救災(zāi)順利實(shí)施。全省除雅安部分地區(qū)外，移動(dòng)通信正常。
通信搶險(xiǎn)隊(duì)伍兵分四路于上午11:30左右已到達(dá)蘆山、榮涇、天全、寶興等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行恢復(fù)通信工作。
另外，中國移動(dòng)四川公司已派出200人左右搶險(xiǎn)隊(duì)伍，首批投入應(yīng)急通信車和40部應(yīng)急搶修車輛，抽調(diào)衛(wèi)星電話20部、光纜100公里、油機(jī)128臺(tái)、應(yīng)急通信車等應(yīng)急通信物資，及帳篷、飲用水等生活救災(zāi)物資，準(zhǔn)備運(yùn)往震區(qū)。
目前，中國移動(dòng)已在雅安地區(qū)對(duì)所有移動(dòng)用戶實(shí)施免停機(jī)服務(wù)。
暫停雅安所有用戶停機(jī)
中國移動(dòng)四川公司同時(shí)公布了救災(zāi)期間的舉措：一是欠費(fèi)緩?fù)C(jī)服務(wù)：4月20日8:30已對(duì)雅安地區(qū)所有90萬移動(dòng)用戶暫緩?fù)C(jī)，對(duì)已停機(jī)的客戶重新開機(jī)；
二是發(fā)布災(zāi)情信息：協(xié)助政府救援部門，截止4月20日12:00，已對(duì)震中周邊地區(qū)群眾發(fā)送應(yīng)急提醒信息128萬余條，涵蓋雅安、甘孜、自貢、樂山等地用戶。
三是設(shè)立應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)：在移動(dòng)營業(yè)廳、受災(zāi)群眾聚集地等提供現(xiàn)場服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容有免費(fèi)電話報(bào)平安、免費(fèi)充電、免費(fèi)補(bǔ)卡及免費(fèi)提供礦泉水等，
四是提供愛心充值卡：緊急組織愛心充值卡支援災(zāi)區(qū)群眾和救援單位。
五是開通愛心服務(wù)直通熱線：開通“10086”抗災(zāi)救災(zāi)愛心直通熱線，為公眾提供災(zāi)情信息查詢、代報(bào)平安、收集救援信息等服務(wù)；已安排100個(gè)愛心服務(wù)臺(tái)席。
三個(gè)縣的用戶目前免費(fèi)使用
另外，中國移動(dòng)四川公司宣布，4月20日期，蘆山、寶興、天全三縣的四川移動(dòng)用戶的通話費(fèi)通信費(fèi)用減免：為政府、軍隊(duì)、武警、醫(yī)護(hù)人員等搶險(xiǎn)救災(zāi)人員減免救災(zāi)通信費(fèi)用；。
同時(shí)，中國移動(dòng)四川公司提供定位及救援協(xié)助，收集災(zāi)害發(fā)生時(shí)處于危險(xiǎn)位置的客戶信息，及時(shí)反饋政府部門或救援單位，并積極配合政府抗災(zāi)救災(zāi)機(jī)構(gòu)災(zāi)情統(tǒng)計(jì)。
另外，中國移動(dòng)將對(duì)抗災(zāi)救災(zāi)過程中承擔(dān)重要任務(wù)的通信需求，給予重點(diǎn)服務(wù)保障；針對(duì)雅安等受災(zāi)地區(qū)的用戶提供10086熱線優(yōu)先接入；中國移動(dòng)還將積極協(xié)助做好受災(zāi)地區(qū)的物資保障，包括充電器、手機(jī)終端、帳篷等。(康釗)
