為了更好地推進國家信息化的發(fā)展，集中展現(xiàn)中國社會信息化的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和成果，提升社會各領域信息化水平，中國信息產業(yè)網、人民網、新浪網、鳳凰網、新華網五大網站聯(lián)手，于近期共同推出一系列信息化訪談。
此次系列訪談將連續(xù)推出四期，分別圍繞“信息社會與電信轉型”、“綜合國力和寬帶戰(zhàn)略”、“智慧中國與智慧網絡”、“和諧社會與信息服務”四大主題展開。第一期“信息社會與電信轉型”專題訪談已于8月30日由中國信息產業(yè)網總裁申江嬰和人民網主持人魏艷共同主持，邀請中國電信企業(yè)戰(zhàn)略部副總經理秦健、工業(yè)和信息化部電信研究院企業(yè)管理研究所所長王育民現(xiàn)場對話，就“信息社會”、“電信轉型”、“信息生活”展開了熱烈討論。
訪談中，中國電信企業(yè)戰(zhàn)略部副總經理詳細解讀了信息社會與電信轉型的關系，以及中國電信開展戰(zhàn)略轉型的成效。
秦健說：信息社會和工業(yè)社會、農業(yè)社會有明顯區(qū)別：農業(yè)社會靠的是人力，工業(yè)社會靠的是機器，信息社會靠的是人腦。三種類型社會各有特征。農業(yè)社會是低消耗、低產出；工業(yè)社會是高消耗、高產出；信息社會是低消耗、高產出。
如果通俗地理解，信息產業(yè)最顯著的特征與上世紀出現(xiàn)的互聯(lián)網有關。本來互聯(lián)網和傳統(tǒng)的通信產業(yè)是歸屬于兩個產業(yè)，什么時候開始密切發(fā)生關系呢？大概在上世紀最后的十年。當時最顯著的是互聯(lián)網的泡沫，在一夜之間崩潰，對全球的經濟都產生巨大影響。
當時人們對互聯(lián)網的態(tài)度有一個180度的轉彎：從對互聯(lián)網的無限期望，一下子轉到對互聯(lián)網充滿了質疑。當時聯(lián)合國委托國際電信聯(lián)盟（簡稱“電聯(lián)”）研究怎么去加強對互聯(lián)網的安全管理，從而推進信息社會的全面建設。電聯(lián)是屬于通信產業(yè)的一個國際性組織。聯(lián)合國把這個題目就交給了電聯(lián)，并且委托電聯(lián)召開信息社會世界峰會。世界峰會是由各國首腦聚到一起討論一些全球性的最核心、最關鍵的事務。是人類歷史上首次聚焦于信息社會主題的國際首腦會議。
信息社會世界峰會是個分水嶺。從那以后，聯(lián)合國，或者在全球范圍，真正把信息化或者信息社會的推進和傳統(tǒng)的通信緊密地聯(lián)系起來了。這對傳統(tǒng)通信業(yè)的影響是非常大的。
2004年中國電信提出轉型戰(zhàn)略，主要可以從兩個維度看：一個是行業(yè)維度，一個是企業(yè)維度。
從行業(yè)維度來看，當時固話業(yè)務普遍出現(xiàn)下降局面。包括德國電信、法國電信、美國的AT&T、日本的NTTDOCOMO、韓國的SK在內的諸多巨頭，他們的固話業(yè)務都出現(xiàn)了萎縮，除了NTT稍微低一點，下降1.4，其他公司都是3%到6%的負增長。中國電信當時也看到，這一定是一個世界性的普遍規(guī)律，中國電信是逃不過去的。主要的原因是移動網絡及其業(yè)務，對固話語音的替代。
另外，從企業(yè)維度來講，更加把這個風險放大。1999年，中國電信固移分拆，留給中國電信的是一張單純的固定網絡。所以分拆以后，中國電信的增長率一直是低于行業(yè)平均水平。也就意味著中國電信的收入份額逐年都是在往下走。2005年，中國電信的固網語音占營業(yè)收入的75%。而固網語音是一個快速下滑的業(yè)務。這就相當于中國電信的主要立足點，是站在一塊迅速融化的冰上面，企業(yè)的生存面臨問題。
另外，由于當時分拆的時候，主要的固網資產包括人員，也留在中國電信，所以造成企業(yè)整個的資產回報率和人員的勞動產出率持續(xù)偏低。而股東、國資委都很關注這些指標。基于這些因素，中國電信當時的轉型，是必須要走的一條路。
第一次轉型之后，產業(yè)又出現(xiàn)新的情況，可以說最典型的就是移動互聯(lián)網的出現(xiàn)。因為這種趨勢，中國電信提出了“新三者”目標：智能管道的主導者；綜合平臺的提供者；信息和應用的參與者。“新三者”是面向未來新時代出現(xiàn)的新的機遇和挑戰(zhàn)，中國電信提出的三方面的應對策略。
“新三者”的成功實施，體現(xiàn)出兩個直接的效果。第一個就是企業(yè)的收入增長率，企業(yè)的市場份額會企穩(wěn)回升。從2000年成立中國電信以來，一直是持續(xù)下降的。2012年上半年，我們已經看到一些好的態(tài)勢了，上半年的份額開始轉正了。另外一個效果就是為中國電信基于未來的移動互聯(lián)網特質的發(fā)展，做的一些準備，做一些鋪墊，奠定它未來的適應新形勢發(fā)展的道路。
