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移動(dòng)寬帶和女性

2012年5月17日 07:30  愛(ài)立信  作 者:徐雙燁

    移動(dòng)寬帶興起促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步。據(jù)愛(ài)立信對(duì)全球領(lǐng)先的學(xué)術(shù)和商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)所出的120份報(bào)告分析后得出,寬帶(移動(dòng)寬帶和固定寬帶)滲透率每增加10%,GDP可增長(zhǎng)約1%,寬帶速度每翻一番,GDP就可增長(zhǎng)0.3%,每建立1000個(gè)寬帶連接,就能提供80個(gè)新的工作崗位。移動(dòng)寬帶所帶來(lái)的不僅僅是這些枯燥的數(shù)字,更重要是對(duì)使用者生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)方式的深遠(yuǎn)影響。今年世界電信日的主題是“信息通信和女性”,值此5.17世界電信日來(lái)臨之際,讓我們聚焦移動(dòng)寬帶對(duì)女性的影響,了解移動(dòng)寬帶如何豐富女性的生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)方式,塑造女性獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)使用行為,幫助女性實(shí)現(xiàn)對(duì)平等、自由、美好和幸福的追求。

    在移動(dòng)寬帶較為普及的發(fā)達(dá)國(guó)家,對(duì)女性互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為研究已經(jīng)受到了運(yùn)營(yíng)商和三方咨詢機(jī)構(gòu)的關(guān)注,2010年7月,市場(chǎng)研究公司comScore發(fā)布了一份《女性在上網(wǎng):女性如何影響互聯(lián)網(wǎng)》(WomenonWeb: How Women are shaping the internet)的白皮書(shū),對(duì)全球女性互聯(lián)網(wǎng)使用行為進(jìn)行了研究,調(diào)查發(fā)現(xiàn)盡管女性網(wǎng)民只占全球網(wǎng)民的46%,但她們網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)更為活躍,該研究從社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、網(wǎng)上社區(qū)、在線搜索、在線游戲、移動(dòng)性等6個(gè)方面研究女性網(wǎng)上行為,并得出如下發(fā)現(xiàn)

    女性網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的社交屬性,在美國(guó),56%的被訪女性用戶認(rèn)為上網(wǎng)是為了和朋友保持聯(lián)系,而只有46%的男網(wǎng)民持有同樣觀點(diǎn)。同樣,女性使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間要長(zhǎng)于男性網(wǎng)民。2010年,全球女性網(wǎng)民將16.3%的在線時(shí)間貢獻(xiàn)給了社交網(wǎng)絡(luò),而男性網(wǎng)民這一比例僅為11.7%。從年齡分布上看,45歲以上的女性網(wǎng)民成為推動(dòng)社交網(wǎng)站成長(zhǎng)的主要力量,無(wú)論從訪問(wèn)次數(shù)還是訪問(wèn)時(shí)間,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同年齡組的男性網(wǎng)民。在社交網(wǎng)站中,女性網(wǎng)民中對(duì)圖片分享網(wǎng)站的訪問(wèn)使用次數(shù)明顯高于男性網(wǎng)民。

    女性網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的興趣明顯高于男性網(wǎng)民,盡管女性網(wǎng)民訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站的次數(shù)和男性網(wǎng)民大體相當(dāng),但女性網(wǎng)民會(huì)多花20%的時(shí)間在購(gòu)物網(wǎng)站上。同時(shí),女性網(wǎng)上購(gòu)物的比例要高于男性網(wǎng)民,根據(jù)2010年2月的調(diào)查,12.5%的女性網(wǎng)民有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,男性網(wǎng)民購(gòu)物的比例只有9.3%。從買家數(shù)量、交易數(shù)量和交易金額上,女性網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)的貢獻(xiàn)多要大于男性網(wǎng)民。在網(wǎng)上購(gòu)物細(xì)分上,女性偏好衣服、珠寶、配飾,家居用品和玩具。同時(shí),相比于男性網(wǎng)民購(gòu)物時(shí)傾向于使用專業(yè)垂直購(gòu)物網(wǎng)站,女性網(wǎng)民對(duì)專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站和多渠道購(gòu)物網(wǎng)站(如walmart,Macy)均來(lái)者不拒。同時(shí)女性網(wǎng)民也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、閃購(gòu)網(wǎng)站交易量增長(zhǎng)的重要推手。

    女性網(wǎng)民對(duì)親子社區(qū)、教育社區(qū)、食品和寵物食品的論壇和社區(qū)的訪問(wèn)次數(shù)及時(shí)間明顯高于男性網(wǎng)民。在對(duì)和健康相關(guān)的社區(qū)/網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)中,22.8%的女性網(wǎng)民訪問(wèn)過(guò)相關(guān)網(wǎng)站,而男性網(wǎng)民訪問(wèn)的比例只有17.4%。

    在使用搜索工具上,女性網(wǎng)民使用搜索工具的頻率要低于男性網(wǎng)民(男性每月71.6次,女性64次),在選擇搜素工具上,選擇Bing作為搜素工具的女性網(wǎng)民要明顯多于男性網(wǎng)民。

    隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起,玩在線游戲的女性網(wǎng)民也開(kāi)始逐漸增多。與男性網(wǎng)民偏愛(ài)動(dòng)作、體育類游戲不同,女性網(wǎng)民喜歡休閑類游戲(猜謎,紙牌等)。在年齡組中,45歲以上的女性網(wǎng)民是休閑游戲的主力人群。

    在智能手機(jī)用戶比例上,在美國(guó)和歐洲,女性用戶和男性用戶比例大致為40:60,發(fā)展中國(guó)家更少一些,原因在于和男性相比,女性的較低收入導(dǎo)致女性用戶無(wú)法承擔(dān)高昂的購(gòu)機(jī)費(fèi)用和月使用費(fèi)。

    這些發(fā)現(xiàn)證明了女性網(wǎng)民和男性網(wǎng)民相比,更注重情感的交流與分享,有著更為強(qiáng)烈的網(wǎng)上購(gòu)物需求。盡管這僅是對(duì)女性用戶互聯(lián)網(wǎng)使用行為的分析,但隨著移動(dòng)寬帶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),女性用戶的網(wǎng)絡(luò)使用行為必將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上得到強(qiáng)化,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是桌面互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單延伸,它是一個(gè)無(wú)時(shí)不在和無(wú)處不在的“泛在”網(wǎng)絡(luò),能夠賦予女性更多情感溝通、交流和分享的機(jī)會(huì)和自由。移動(dòng)寬帶的高帶寬將提高分享質(zhì)量,改善用戶體驗(yàn)。移動(dòng)寬帶結(jié)合增強(qiáng)實(shí)境和電子支付,使得女性用戶網(wǎng)上購(gòu)物真正做到“何時(shí)何地,隨心所欲”,女性網(wǎng)民的移動(dòng)流量會(huì)隨著智能手機(jī)的普及而呈現(xiàn)快速上升的態(tài)勢(shì)。在移動(dòng)寬帶比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,女性市場(chǎng)已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要細(xì)分市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商紛紛投入資源開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)。日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMO在2010年夏季開(kāi)發(fā)了多款針對(duì)女性市場(chǎng)的智能手機(jī),帶來(lái)了智能手機(jī)的大賣,2011年二季度NTTDoCoMo銷售的智能手機(jī)占據(jù)了全日本當(dāng)季智能手機(jī)銷售份額的50%以上,并成功將智能手機(jī)女性用戶占比由2010年二季度的28%大幅提升到2011年二季度的44%。通過(guò)關(guān)注女性用戶和女性市場(chǎng),帶來(lái)了手機(jī)數(shù)據(jù)流量的提升和數(shù)據(jù)ARPU值的提升,2010年底,NTTDoCoMO的數(shù)據(jù)ARPU值首次超越話音ARPU值,實(shí)現(xiàn)綜合ARPU值觸底反彈。

    移動(dòng)寬帶不但豐富了女性的生活方式,也深刻地影響著女性受教育的方式。在發(fā)展中國(guó)家,女性受教育的機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)少于男性。特別是在這些國(guó)家的偏僻農(nóng)村,農(nóng)村基礎(chǔ)教育投資不足,教育設(shè)施落后,師資力量薄弱使得教育成為一種稀缺資源,而長(zhǎng)期存在的“重男輕女”的觀念使得女性在和男性獲取教育資源上處于弱勢(shì)地位。據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織統(tǒng)計(jì),2007年全球有7.8億文盲,其中2/3是女性,這些女性文盲多來(lái)自貧困國(guó)家的農(nóng)村地區(qū),許多女性面臨著無(wú)法上學(xué)或一上學(xué)及輟學(xué)的困難。女性受教育機(jī)會(huì)的不平等,制約了女性在未來(lái)的發(fā)展空間;文盲女性成為社會(huì)的弱勢(shì)群體和邊緣人群,滋生了賣淫等社會(huì)丑惡現(xiàn)象,造成了嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。還應(yīng)看到,由于女性擔(dān)負(fù)著繁衍后代和教育子女的使命,女性缺乏受教育機(jī)會(huì)將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)國(guó)家民族的國(guó)民素質(zhì)下降,因此,增加偏遠(yuǎn)地區(qū)女性受教育的機(jī)會(huì)已經(jīng)成為越來(lái)越多國(guó)家消除城鄉(xiāng)差距,推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要組成部分。從供給角度看,解決女性受教育問(wèn)題有賴于教育資源持續(xù)不斷投入,尤其是“軟”資源-即有經(jīng)驗(yàn)有能力的師資向農(nóng)村流動(dòng),但是,由于目前的城鄉(xiāng)差別,許多農(nóng)村很難招募到符合要求的老師,因此,遠(yuǎn)程教育成為解決農(nóng)村教育問(wèn)題的重要手段。過(guò)去,遠(yuǎn)程教育以電視廣播為主,存在著時(shí)間安排不靈活,沒(méi)有互動(dòng)等缺陷,教學(xué)效果并不理想。我們認(rèn)為,隨著農(nóng)村地區(qū)寬帶的普及,將會(huì)推動(dòng)“網(wǎng)校”,“Webinar””多媒體互動(dòng)學(xué)習(xí)“網(wǎng)上女子學(xué)!暗葎(chuàng)新教育形式在偏遠(yuǎn)地區(qū)的導(dǎo)入,學(xué)生足不出戶,便可以接受具有豐富經(jīng)驗(yàn)老師的線上教育,同時(shí)學(xué)生可以自主選擇接受教育的時(shí)間,地點(diǎn)和內(nèi)容,這無(wú)疑將為偏遠(yuǎn)地區(qū)的女性學(xué)生獲取教育資源帶來(lái)更多選擇,促進(jìn)女性受教育機(jī)會(huì)的平等。

    許多國(guó)家,目前正致力于消除城鄉(xiāng)差距的“數(shù)字鴻溝”,推動(dòng)寬帶在偏遠(yuǎn)地區(qū)的普及,這其中移動(dòng)寬帶,由于覆蓋廣、部署靈活、維護(hù)簡(jiǎn)便,適用于多種復(fù)雜地形,受到了國(guó)家和運(yùn)營(yíng)商的青睞,許多國(guó)家和地區(qū)通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策推動(dòng)移動(dòng)寬帶加速向農(nóng)村的滲透。如美國(guó)的國(guó)家寬帶計(jì)劃(NationalBroadbandProgram)明確提出通過(guò)移動(dòng)寬帶,提高寬帶服務(wù)在農(nóng)村的覆蓋范圍,同時(shí)完善法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,在政府主要部門最大限度發(fā)揮寬帶帶來(lái)的好處,在教育方面,明確提出通過(guò)使用寬帶服務(wù),學(xué)生能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程教育并獲取在線內(nèi)容,促進(jìn)公共教育改革。歐盟在推動(dòng)移動(dòng)寬帶向農(nóng)村普及更是不遺余力,電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許沃達(dá)豐德國(guó)以優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買800MHZ提供LTE商用服務(wù),條件是必須先完成LTE在農(nóng)村覆蓋,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村家庭用戶的寬帶接入。

    展望未來(lái),移動(dòng)寬帶的普及和速率的提升將會(huì)惠及越來(lái)越多的女性,為女性的生活增添新的色彩,為女性的進(jìn)步創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。

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