隨著8月21日中國電信宿遷分公司完成BSS結(jié)構(gòu)性優(yōu)化項目(BSS3.0)工程割接，中國電信江蘇公司13個市分公司全面上線運行BSS3.0，標志著該項目全省推廣工作提前圓滿完成。
BSS3.0系統(tǒng)是電信IT系統(tǒng)又一次重大突破，是從手工流程電子化到電子流程智能化的跨越，徹底解決了融合業(yè)務操作復雜的難題，解決了政企協(xié)議紛繁復雜，不閉環(huán)、難跟蹤、難管理的難題，解決了銷售活動的全流程IT管理及銷售品生命周期管理難題，解決了企業(yè)營收資金的閉環(huán)管理難題，解決了營業(yè)員壓單、誤操作的難題，簡化了業(yè)務受理步驟，提升了后端工作效率，提升了全業(yè)務場景下的業(yè)務支撐能力和客戶服務能力,提升了企業(yè)市場競爭能力。
BSS結(jié)構(gòu)性優(yōu)化項目積累了前幾年的經(jīng)驗，自2008年開始研究，2009年6月正式啟動。江蘇公司高度重視BSS3.0項目，組成由省公司、各地市分公司、聯(lián)創(chuàng)公司等200名業(yè)務和技術(shù)骨干參加的工作團隊，完成對受理過程和系統(tǒng)間協(xié)作關(guān)系、業(yè)務支持方式、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)模型、信息安全管理等6大項BSS系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)層面優(yōu)化，形成銷售品全省統(tǒng)一管理流程、政企協(xié)議管理流程、營銷成本管理流程、標準地址的管理辦法等7套規(guī)范和流程，實現(xiàn)和ISMP、IPOSS、電子渠道、綜調(diào)等系統(tǒng)的49個接口，以及計費系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、開通系統(tǒng)的同步優(yōu)化，全省共梳理配置33879個銷售品、13085條業(yè)務規(guī)則、11264個算費規(guī)則、155個協(xié)議模板、8908個渠道數(shù)據(jù)、1534萬地址數(shù)據(jù)、順利完成了系統(tǒng)開發(fā)和上線。
在BSS3.0項目蘇州試點上線和全省推廣工作中，江蘇公司采取了統(tǒng)一標準、集中實施、分批割接的辦法并行推進，各分公司形成“早用早受益”的共識，前后端各部門協(xié)同配合，人力資源、財務、計劃、采購、后勤等各方面給予充分保障和支持，比原計劃整整提前40天，圓滿完成全省上線工作。
BSS3.0項目的推廣不是單純的IT系統(tǒng)部署、測試、培訓和割接，而是包含了對本地網(wǎng)業(yè)務的全面梳理，以及對流程、規(guī)則、工作方式的優(yōu)化和調(diào)整。BSS結(jié)構(gòu)性優(yōu)化不僅是企業(yè)IT能力的提升，更是企業(yè)核心能力的提升。BSS3.0不僅是對江蘇公司發(fā)展的貢獻，在集團層面也是開創(chuàng)了營銷服務能力提升的先河。江蘇公司將在IT能力持續(xù)提升的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好全業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展各項工作。
