飛象網(wǎng)訊 （孫慧/文）11月22日消息，近日微軟通信及媒體事業(yè)部公司副總裁Austen Mulinder，微軟通信與媒體事業(yè)部亞太區(qū)、大中華區(qū)、印度及日本地區(qū)總經(jīng)理Geoff Thomas等一行來(lái)華拜訪客戶，并在北京接受了飛象網(wǎng)等少數(shù)幾家媒體的專訪，就微軟在云計(jì)算、IPTV、智能手機(jī)等熱點(diǎn)領(lǐng)域的戰(zhàn)略發(fā)表了看法。
微軟通信及媒體事業(yè)部公司副總裁 Austen Mulinder
微軟大中華區(qū)副總裁兼通信及媒體事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理 溫濤
記者：微軟在云領(lǐng)域有很多客戶，在您看來(lái)全球電信運(yùn)營(yíng)商在這一領(lǐng)域面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？另外微軟自己有云的業(yè)務(wù)、平臺(tái)和工具，某種意義上跟電信運(yùn)營(yíng)商既是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也是合作伙伴的關(guān)系，微軟如何平衡這種競(jìng)爭(zhēng)和合作？
Austen Mulinder：謝謝，你提了非常好的問(wèn)題。很多電信運(yùn)營(yíng)商在銷(xiāo)售語(yǔ)音通信、通話、固話以及移動(dòng)電話、寬帶方面已經(jīng)有很不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)了。但在提供新型業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)并不是十分豐富，對(duì)他們來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)是要教會(huì)他們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)真正理解如何向客戶銷(xiāo)售高價(jià)值業(yè)務(wù)的商業(yè)服務(wù)。這點(diǎn)要比銷(xiāo)售傳統(tǒng)的語(yǔ)音、固話和移動(dòng)及寬帶的服務(wù)更難一些。
至于說(shuō)到競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。如果我們看看微軟業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史，97%的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售來(lái)源是來(lái)自于我們和合作伙伴的關(guān)系。在中國(guó)這個(gè)比例高達(dá)100%，我們所有云端的服務(wù)包括微軟數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)都是通過(guò)合作伙伴進(jìn)行銷(xiāo)售的，我們并不直接面向客戶進(jìn)行銷(xiāo)售。當(dāng)然有一些國(guó)家也有直接銷(xiāo)售的情況存在，但是就微軟而言我們的重心還是放在合作伙伴的銷(xiāo)售上。
記者：剛才您也談到微軟的IPTV是全球第一大平臺(tái)。目前中國(guó)包括廣電、電信運(yùn)營(yíng)商都在建一些播控平臺(tái)，微軟在這方面和電信運(yùn)營(yíng)商以及廣電合作到什么程度？另外是關(guān)于Mobile的問(wèn)題，現(xiàn)在智能手機(jī)非常熱，能不能談一下這方面微軟全球的策略？
Austen Mulinder：全世界范圍內(nèi)IPTV業(yè)務(wù)里微軟確實(shí)是把很大的關(guān)注點(diǎn)放在建設(shè)強(qiáng)有力的合作伙伴的關(guān)系上。我們知道現(xiàn)在中國(guó)IPTV業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展，尤其政府鼓勵(lì)三網(wǎng)融合讓我們感到非常興奮，因?yàn)檫@種融合會(huì)給我們帶來(lái)非常大的機(jī)會(huì)。
溫濤：補(bǔ)充一點(diǎn)，我們最近在臺(tái)灣與威達(dá)云端電訊簽了一個(gè)很大的IPTV的合同。在中國(guó)大陸三網(wǎng)融合確實(shí)有很多機(jī)會(huì)，我們也積極在跟有線運(yùn)營(yíng)商和電信運(yùn)營(yíng)商洽談。當(dāng)然在中國(guó)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商這邊對(duì)IPTV方面可能有自己的標(biāo)準(zhǔn)，我們也在積極地與本地合作伙伴一起看看能不能找一些合作的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄冇幸恍┒ㄖ苹囊螅覀儸F(xiàn)在都在積極的參與。這次包括Austen Mulinder也會(huì)見(jiàn)一些有線運(yùn)營(yíng)商的客戶探討一些合作的機(jī)會(huì)。
Austen Mulinder：我明天也要見(jiàn)一些中國(guó)本地的網(wǎng)絡(luò)公司。接下來(lái)回答你第二個(gè)問(wèn)題，關(guān)于智能手機(jī)。在兩年前微軟決定要研發(fā)出一個(gè)全新的智能手機(jī)的操作WP7，為此我們投入了大量的資金。大概兩周前我們?cè)跉W洲、北美和澳洲正式發(fā)布了WindowsPhone7系列手機(jī)，初步得到的市場(chǎng)反饋非常好。這款手機(jī)我們?yōu)橛脩籼峁┝祟?lèi)似于iPhone和Android的界面，使得用戶不用整天看自己的手機(jī)就能看到對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常有意義有必要的信息。
實(shí)際上這方面微軟改變了它的戰(zhàn)略，之前我們把相關(guān)的軟件給OEM生產(chǎn)廠商，他們可以根據(jù)自己的想法隨意在硬件開(kāi)發(fā)以及用戶界面設(shè)計(jì)上做自己的工作。我們這次覺(jué)得有必要改變這樣的戰(zhàn)略，在新的模式之下，微軟有兩點(diǎn)是非常清楚的。第一硬件生產(chǎn)廠商不能隨意改變我們的用戶界面，不管哪個(gè)廠商出來(lái)的哪臺(tái)手機(jī)，基于WindowsPhone7的操作界面是一樣的。還有在硬件中間有關(guān)軟件的設(shè)計(jì)是一定要確保用戶使用體驗(yàn)上是有連貫性的。
溫濤：WindowsPhone7集成了很多社交網(wǎng)絡(luò)的功能，要在中國(guó)落地，除了要漢化以外，同時(shí)我們一定要跟中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)公司談，怎么樣把更好的服務(wù)和更好的功能帶到中國(guó)來(lái)，從而更好的滿足中國(guó)客戶的需要。即便這樣，雖然現(xiàn)在WindowsPhone7還沒(méi)有在中國(guó)發(fā)布，但是我們也看到市場(chǎng)熱度非常高，包括幾家運(yùn)營(yíng)商都在跟我們談合作。甚至香港地區(qū)沒(méi)有中文版本，運(yùn)營(yíng)商都愿意以英文版本發(fā)布，所以運(yùn)營(yíng)商對(duì)這款機(jī)器還是非常有信心的。
記者：目前合作的用戶包括哪些？
溫濤：HTC、三星、LG、戴爾。
記者：國(guó)內(nèi)中文落地的話還需要多久？
Austen Mulinder：我們的產(chǎn)品部門(mén)正在積極研究，同時(shí)我們也在跟中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)在談。
記者：Windows Phone7手機(jī)內(nèi)置應(yīng)用和功能手機(jī)生產(chǎn)廠商無(wú)法決定嗎？
Austen Mulinder：解釋一下，在用戶界面上可以看到一小塊一小塊的應(yīng)用，微軟會(huì)保留其中的一些部分。比如我的手機(jī)是和AT&T提供的電視服務(wù)是連接起來(lái)的，在美國(guó)我可以連到Fackbook上，而且可以不斷地更新。OEM公司有能力保留其中的一些小塊設(shè)計(jì)，前提是和本地移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)商一致的意見(jiàn)。
記者：您提到微軟最重要的是與合作伙伴的合作，在那么微軟在全球合作伙伴的合作模式上有什么不同，主要有哪幾種模式？中國(guó)的合作模式與國(guó)外有什么不同？再一個(gè)是有關(guān)私有云方面，我們今年采訪過(guò)很多業(yè)內(nèi)人士，他們認(rèn)為私有云在短期內(nèi)更有發(fā)展前景，在這個(gè)領(lǐng)域微軟采取的是什么合作模式？
Austen Mulinder：兩個(gè)非常好的問(wèn)題。第一個(gè)是關(guān)于業(yè)務(wù)模式的，我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)采取多元化業(yè)務(wù)模式，我們尊重合作伙伴自己的業(yè)務(wù)模式，只要他們的業(yè)務(wù)模式能夠配合微軟業(yè)務(wù)的發(fā)展就沒(méi)有問(wèn)題。比如在有一些國(guó)家和地區(qū)我們采用的合作方式是定購(gòu)的模式，我們將服務(wù)銷(xiāo)售給電信運(yùn)營(yíng)商，電信運(yùn)營(yíng)商將這些服務(wù)銷(xiāo)售給最終用戶，圍繞他們的客戶有一些賬單和品牌方面的服務(wù)。
其他的國(guó)家和地區(qū)我們只向電信運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售軟件，運(yùn)營(yíng)商自己開(kāi)發(fā)出服務(wù)再銷(xiāo)售給他們的最終用戶。所以全球范圍內(nèi)我們的業(yè)務(wù)模式是有差別化的，多種多樣的。在中國(guó)我們是推出完全特殊的業(yè)務(wù)模式，因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)情況和其他國(guó)家都不一樣。
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