訪談時間：2010年10月12日
嘉賓： 上海百林通信軟件有限公司總經(jīng)理 魏敏
主持人：飛象網(wǎng)CEO 項立剛
項立剛：各位網(wǎng)友大家好，由3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、飛象網(wǎng)、人民網(wǎng)聯(lián)合舉辦的國際通信展總裁訪談我們繼續(xù)進(jìn)行。我們非常榮幸邀請到我的老朋友，上海百林通信軟件公司的總經(jīng)理魏敏，魏總給網(wǎng)友打個招呼吧。
魏敏：各位飛象網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我們又見面了，每年一次例行的見面，希望我們今年能夠在這個論壇上給大家一些新的信息和新的希望。
項立剛：咱們是老朋友了，但有一些網(wǎng)友對上海百林通信，比如你們做了哪些產(chǎn)品，對行業(yè)認(rèn)識的理念有一些疑問的地方或者是需要了解的地方。請您具體介紹一下您是什么樣的公司？
魏敏：百林通信從2002年成立以來我們就定了一個目標(biāo)，百林通信要做一個行業(yè)的領(lǐng)先的高端的咨詢服務(wù)和解決問題方案的提供商。我們主要是通過自己開發(fā)客戶需要的一些軟件，再加上我們?nèi)藛T的經(jīng)驗，然后通過我們現(xiàn)在大家用手機網(wǎng)絡(luò)的感知度，通過無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，從規(guī)劃開始到優(yōu)化來改善三家運營商網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。也包括給設(shè)備廠家提供相應(yīng)的服務(wù)，總體來說就是通過我們的軟件，通過我們的解決方案來改變現(xiàn)有運營商無線的質(zhì)量，給我們網(wǎng)友、用戶使用的時候感知度會更高一些。
項立剛：您這是工程師的描述，說得通俗一點，對于網(wǎng)友來說我們現(xiàn)在都在說體驗，怎么讓我們的用戶體驗比較好呢？一方面來說運營商要做建設(shè)，建設(shè)更多的基站，更多的服務(wù)。另一方面需要通過管理、資源分配，優(yōu)化，使用戶接受信號更好，傳輸速率更快。
現(xiàn)在我個人是這么認(rèn)為的，我們通信行業(yè)很多人都在說經(jīng)歷著變革，我覺得到了一個叫帶寬崇拜轉(zhuǎn)向管理優(yōu)先，為什么這么說呢？帶寬崇拜以前就是我們說經(jīng)營這個網(wǎng)有線拉空就行了，我們速率要增加，最早我們從撥號996、36、56到128K叫速率，包括我們說3G也都是在說速率，速率重要嗎？很重要。
現(xiàn)在還有一個問題就是資源配置，比如我們現(xiàn)在說速率很高，這個基站可以提供21兆的帶寬，獨立的用戶增值速度可以達(dá)到7.2兆，我們一說很高，但是用戶一用不是那么回事。這里還有一個情況，尤其是中國，還弄CBD，大家弄到一起，所謂白領(lǐng)都弄到一起，早上跑到一起上班，晚上跑到一起過日子。這個規(guī)劃是很愚蠢的，讓我們社會壓力非常大，交通壓力非常大。還有資源配置的問題，早上大家一起上班，所有人都在用網(wǎng)絡(luò)。你們是不是就是要把資源配置讓我們這些東西做得更合理，更合適？
魏敏：這個項總剛才說的實際上我們通信的通道和高速公路是一樣的，我們說高速公路上面有一個限速比如說120公里，沒有車可以開120公里，如果車子排隊你開不到120公里，我們網(wǎng)絡(luò)下載也是這樣的，下載容量大的情況下你的速率就會下降。用戶就需要再擴建，再加資源等等不斷的優(yōu)化資源，這是一方面。
還有一方面剛才講了就是關(guān)于時間、地域上面的不公平，我們想密集城市的扇區(qū)特別擁擠，到城鄉(xiāng)接合部基站放在那邊，但是他要滿足連續(xù)覆蓋，這是沒辦法的�，F(xiàn)在技術(shù)也越來越發(fā)達(dá)了，也有資源調(diào)配的技術(shù)。通過切換，晚上小區(qū)的話務(wù)量增加了，就把市區(qū)空的話務(wù)量窄屏切換到那邊去，這個技術(shù)有點風(fēng)險，屏幕產(chǎn)生干擾等等這個問題�？傮w來說網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，就像交通管理一樣需要不斷的改進(jìn)，不斷提升，這才是我們優(yōu)化公司存在價值。
項立剛：現(xiàn)在的情況以前所謂優(yōu)化就是搬天線，現(xiàn)在有一個管理系統(tǒng)，有一套軟件在各個層面把這個東西算進(jìn)去，給大家一個最佳解決方案。
魏敏：總體要提供最佳解決方案，最好是在運營商在成本可控來做的。方法是可控的，過去講的都靠工程師的經(jīng)驗，一般的工程師沒經(jīng)驗，就是猜吧，5度，不行再校校，用對講機。百林是采用軟件，我們把問題發(fā)現(xiàn)了，看這是什么問題造成的。軟件自動給你一個參數(shù)，再告訴你這個參數(shù)是最佳的，你還可以判斷這個最佳方案肯定對你調(diào)整來說有難度，不可能的，再可以微調(diào)。這個切實可行，最低成本去做，這個一步到位，也綠色環(huán)保，可以降低大量的重復(fù)勞動，我們說制度成熟優(yōu)化，這個更智能化一些。
項立剛：可以降低輻射。
魏敏：對。
項立剛：效果比較好，降低干擾。
魏敏：中國移動的W網(wǎng)絡(luò)，和中國電信的CDMA網(wǎng)絡(luò)有一個效應(yīng)，在建比較多，不合理，是產(chǎn)生干擾的。所以你的用戶行為發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)也會發(fā)生變化，你的用戶量增大了，網(wǎng)絡(luò)也會發(fā)生變化。需要我們第三方，我們提出口號就是專家的貼身服務(wù)。我第一次拿到你的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)之后，就像你的身體的體溫體表一樣，我三個月之后可以預(yù)測你在某個小區(qū)你的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生改變了。
項立剛：這個技術(shù)不僅僅用一個軟件，你們的工程師是非常好的高級技術(shù)人員對這個網(wǎng)絡(luò)非常了解。
魏敏：對，我們還根據(jù)客戶的需要，我們能夠把一些成熟的經(jīng)驗?zāi)軌蝮w驗到軟件里面去，一般不是很熟的工程師也可以通過軟件提高，效率提高了，經(jīng)驗復(fù)制了。再加上中國的網(wǎng)絡(luò)比較復(fù)雜，很多時候靠人的眼睛、經(jīng)驗解決不了，不是最佳點的，用軟件降低風(fēng)險，用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可以變得更加精確，這是我們服務(wù)核心競爭力的一個方面。
項立剛：你們現(xiàn)在WCDMA2000和TD都能做？
魏敏：對，我們G網(wǎng)也做，我們現(xiàn)在朝著根據(jù)用戶的需求是四網(wǎng)融合，LTE和WLAN都會考慮，總體來說就是滿足運營商的需求，給我們的用戶提供最佳的用戶感知的體驗。
項立剛：LTE是不是也有一套解決方案？
魏敏：對，LTE面臨的挑戰(zhàn)就是下載速率越來越大，最終達(dá)到100兆的速率，所以對未來站址的選擇、規(guī)劃非常難，也會有挑戰(zhàn)。技術(shù)是好的，對你的工程實施，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求就高了。你剛建的市區(qū)也不會就覆蓋，也會借用2G、3G現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行切換，不好的話就會掉話。一個新的技術(shù)也需要慢慢去適應(yīng)他。
項立剛：現(xiàn)在運營商發(fā)展非�？�，GSM網(wǎng)絡(luò)的壓力，包括北京移動我覺得這些東西都有很大問題，這些其實也需要你們。
魏敏：對，這里我們還有一個挑戰(zhàn)，有時候我們出了一個最佳方案，由于受地理條件的限制，這里需要調(diào)整天線，但是沒什么可調(diào)了，也有一些特殊的困難，這就沒辦法了。現(xiàn)在高樓特別高，一般15層以上高樓的信號，那個信號是漂移，隨機的，我們現(xiàn)在采用軟件，采用定向纜天線，這個功率發(fā)射東西，使這個天線進(jìn)到你的房間到你的臥室，運營商叫深度覆蓋解決方法，提高用戶的感知度。對客戶來說就是保證他收到好的信號，投訴率降低。
項立剛：我們有很多事情想起來很容易，但是真正做起來非常難。
魏敏：對，有很多條件要考慮進(jìn)去。
項立剛：這次通信展你們還有一些什么新的亮點或者是新的感覺？
魏敏：我們的軟件開發(fā)、解決方案是貼近客戶的，前幾年是按照標(biāo)準(zhǔn)化的，現(xiàn)在我們的優(yōu)化軟件基本上都是和運營商綁定的，像剛才項總說的一樣，客戶會告訴你我們碰到什么困難，有什么需求，我們采用一種聯(lián)合創(chuàng)新的模式做出來。中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家運營商提出技術(shù)創(chuàng)新，我們有開發(fā)的特長加上理解力，我們開發(fā)出一些軟件，經(jīng)過分析具有行業(yè)普遍意義的。這次三家運營商有深度覆蓋的問題，建站很困難，有一些小區(qū)是進(jìn)不去的，高樓進(jìn)不去，深度覆蓋的方法我們提出來了。還有像移動，現(xiàn)在TD不能做到全覆蓋，需要G網(wǎng)的，3G和2G進(jìn)行切換，也是非常大的難題。剛剛中國移動副總到我們展臺看了，說這是有技術(shù)難度的，你們要做。去年我們做這么一個軟件之后，運營商用了之后，李總在內(nèi)部會議上說這個技術(shù)使他們網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提高20倍以上，原來是靠人海戰(zhàn)略去切換，所以我們覺得我們做了非常有意義的一件事。工程挑戰(zhàn)我們?nèi)绾稳ネ诰蛭覀兛蛻舻男枨�，這是我們面臨的挑戰(zhàn)，只要找到好的需求，有市場需求，我們工程師本著網(wǎng)絡(luò)的理解，本著對客戶的熱愛，就一定卻找到合適的解決方案，我們解決方案提供出來。這是這次展覽上帶給客戶的一個亮點的地方。
項立剛：其實我想我們在這個市場中間，面臨最大的一個問題是什么？是自己技術(shù)方面的問題還是對客戶的理解還是理念問題？
魏敏：現(xiàn)在主要的問題還是在于需求的提煉，客戶可能簡單講要解決什么樣的問題，實際上這個問題引發(fā)技術(shù)問題或者是根本問題。我們需要把這個問題抽象于一個也能通過技術(shù)來解決的一個問題，這個問題還得到解決，對行業(yè)有共同意義。
第二個問題就是在工程解決方案實施過程當(dāng)中會碰到具體的物理條件的限制，能力的限制、資金的限制，這需要平衡，這是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展過程當(dāng)中共同碰到的問題。
項立剛：當(dāng)然最好我們把更多的錢，更多的基站做出來，你們就解決問題了，但實際上你就是要在相對比較少的錢不做更多的投資情況下又要找到很好的機會，其實是非常難的事。
魏敏：對，就像建高速公路越寬越好，但是直徑問題不可能一下子解決，要分期來。第一期擴容比第二期造價高沒辦法，這是有階段性的。
項立剛：確實是這樣的，我們一直在這個行業(yè)共同奮斗了很多年了，百林實際上已經(jīng)形成了自己的技術(shù)機制，而且在這個行業(yè)里有一定的影響力，我還是祝福魏總在這個行業(yè)里做得更好，明年互聯(lián)我們會做得更加強大。
魏敏：謝謝，我們一直受到項總的關(guān)注，飛象網(wǎng)的關(guān)注，百林是這個行業(yè)的長跑運動員，我們不斷的去研究這個技術(shù)、研究這個網(wǎng)絡(luò)，研究用戶的需求，這是有做不完的事情。我們也希望網(wǎng)民跟我們共同參與，把這個網(wǎng)絡(luò)做好，讓大家共同分享3G帶給我們的體驗，謝謝大家。
項立剛：謝謝。
